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Rilevamento del 07/11/2026: 65 su 100, buono con falle localizzate.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti hanno merce dentro. Bellezza mostra collagene, un prodotto per i capelli e un integratore con acido ialuronico e coenzima Q10. Benessere contiene voci come Difesa, Ricarica e Gonfiore Pancia Piatta. Difesa ha tre prodotti per tosse e gola. Divisione Pharma ha vitamina D, senna e magnesio fra gli altri.

I nomi dei prodotti, pero', spesso non dicono che cosa sono. Molti sono codici e nomi di modello: "Collagene Supremo 10000", "Biorifoltin Capelli", "Hyaluronic Boost con Coenzima Q10", "Collagene idrolizzato 3000". Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni con Feedaty. Non risulta che venda su altri canali, e su questo non si afferma nulla in piu'.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio, nella maggior parte dei casi, porta il cliente dove vuole andare. Su 25 ricerche provate, 20 hanno dato risultati pertinenti, comprese le frasi lunghe e naturali come "vorrei qualcosa che mi aiuti a dormire meglio la notte" e "mi serve qualcosa per il mal di gola quando sono raffreddato". Anche gli errori di battitura vengono assorbiti: "collagene idrolizato" trova il collagene giusto.

Le falle sono localizzate ma precise. Cercando "omega 3 vegano" il negozio mostra omega 3 da olio di pesce e poi avena: e' il contrario di quello che il cliente ha chiesto, e su un tema alimentare come questo la risposta sbagliata pesa. Cercando "vitamina c masticabile" arrivano compresse, senza nessuna indicazione di masticabile. Cercando "magnesio liquido" e "magnesio liqudo" compaiono magnesio in compresse, ma nessun formato liquido nei primi posti. E "integrazione" porta in cima riso e penne integrali invece che integratori.

Le parole di controllo chiudono il dubbio dove serve. "Magnesio" da solo trova 178 risultati, "vitamina" 200, "collagene" 223, "omega" 32: la merce c'e'. Quindi quando "magnesio liquido" non trova il liquido, non e' un buco di catalogo: e' la ricerca che non sa far emergere il formato. Lo stesso vale per "vitamina c masticabile". Il caso "polvere" e' diverso: da sola trova 75 risultati ma i primi non sono polveri, quindi la parola c'e' in catalogo ma la ricerca non la porta in cima.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"omega 3 vegano"	omega 3 da olio di pesce e avena: il contrario del vegano
"vitamina c masticabile"	vitamina c in compresse, nessuna masticabile
"magnesio liquido"	magnesio in compresse, nessun liquido nei primi posti
"magnesio liqudo"	come sopra: compresse, nessun liquido
"integrazione"	riso e penne integrali, non integratori
"polvere"	prodotti vari, le polveri compaiono solo piu' avanti
"collagene idrolizzato"	collagene idrolizzato in cima, corretto
"collagene idrolizato"	collagene idrolizzato 3000 e multipack, corretto
"vorrei qualcosa che mi aiuti a dormire meglio la notte"	Sleepy, valeriana e melatonina, corretti
"mi serve qualcosa per il mal di gola quando sono raffreddato"	Calma gola, spray e pastiglie, corretti
"collagene" (controllo)	223 risultati di collagene
"magnesio" (controllo)	178 risultati di magnesio

Il conto

Le ricerche deboli e quelle sbagliate sono clienti che se ne vanno senza comprare. Su 25 ricerche provate, 4 sono deboli e 1 e' sbagliata: quattro occasioni in cui il cliente ha scritto quello che voleva e il negozio non gliel'ha dato, piu' una parola di controllo ("polvere") che non porta in cima le polveri. Nessuna ricerca e' rimasta del tutto vuota. Il tempo di risposta della ricerca e' buono (179 millisecondi di mediana), quindi il problema non e' la velocita': e' che cosa la ricerca capisce. Non si stima qui quanto valgono in vendite: si dice quante ricerche non funzionano.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	9
totale	65 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno.

Che cosa si puo' fare

1. Insegnare alla ricerca le parole di formato e di qualita'. Oggi "liquido", "masticabile", "vegano" il cliente li scrive e il negozio non li ritrova nei risultati. Vanno collegati ai prodotti giusti, cosi' "magnesio liquido" porta il liquido e "omega 3 vegano" non porta l'olio di pesce.

1. Riscrivere i nomi dei prodotti muti. Diciotto nomi su 46 non contengono una parola che un cliente scriverebbe: vanno riscritti mettendo in chiaro che cosa sono (collagene, capelli, vitamina), perche' lo stesso testo lo leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori.

1. Controllare la parola "integrazione". Oggi porta riso e penne integrali: va legata agli integratori, che sono quello che il cliente cerca con quella parola.

1. Guardare i filtri delle pagine di risultati. Solo una pagina su 31 con risultati ne mostra: vanno estesi alle altre e va verificato che il cliente possa restringere per formato o esigenza, e che le etichette si capiscano.

Le domande di questo negozio sono state rifatte

Le venticinque ricerche non sono quelle del primo rilevamento: questa e' la versione 2, del 07/11/2026.

Le versioni precedenti restano registrate con la loro data. Il punteggio di questa scheda non si confronta alla pari con quello della misura precedente, perche' le domande sono cambiate.