liquidomanduria.it

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Rilevamento del 01/11/2026. Punteggio: 63 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti guardati hanno merce dentro. Profumi, Make-up e Cosmetici, Skincare e Creme corpo: in tutti e quattro la ricerca ha restituito prodotti, e i nomi letti corrispondono a quello che il reparto promette. Non c'e' un reparto vuoto da segnalare.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo leggibile: contengono il marchio, il tipo di prodotto e spesso la misura. Per esempio "MEDICUBE ZERO PORE SERUM 2.0 - Siero Viso per Pori e Sebo 37ml" oppure "NIVEA REPAIR & CARE SENSITIVE GLICERINA 18% - Crema Idratante Viso, Corpo e Mani 400ml". E' un buon punto di partenza, perche' lo stesso testo che il cliente legge sulla pagina e' quello che cercano la ricerca del sito, Google e i comparatori: un nome che contiene le parole del cliente serve a tutti e tre, un nome che non le contiene non lo trova nessuno.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde bene quando il cliente sa gia' che cosa cercare. Su 25 ricerche provate, 24 hanno dato risultati pertinenti e nessuna e' rimasta a vuoto. Chi scrive "crema corpo", "siero viso 30 ml" o "eau de toilette 100 ml" trova esattamente quello che ha chiesto. Funziona anche con le frasi lunghe: "vorrei un profumo dolce da regalare a mia moglie" porta a profumi gourmand e confezioni regalo, "cerco qualcosa per idratare le mani secche" porta a creme mani nutrienti. Reggono pure gli errori di battitura: "sieroo viso" e "profumoo donna" trovano lo stesso i prodotti giusti.

Il punto debole emerso e' uno: "ho bisogno di un profumo fresco per l'estate" ha restituito 36 risultati, e molti sono acque profumate e bagnoschiuma invece di profumi. Chi cerca un profumo da indossare si ritrova davanti a prodotti per il bagno. Non e' un buco di catalogo, perche' la parola "profumo" da sola ne trova 1000: e' la ricerca che, davanti a una richiesta descrittiva, allarga troppo il tiro.

Il tempo di risposta e' rapido: la chiamata di ricerca impiega in mediana 231 millisecondi, cioe' circa un quarto di secondo. Il cliente non aspetta.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"profumi"	pertinente, 1002 risultati dichiarati, eau de parfum in cima
"crema corpo"	pertinente, 1000 risultati dichiarati, creme corpo
"siero viso 30 ml"	pertinente, 318 risultati dichiarati, sieri viso da 30 ml
"vorrei un profumo dolce da regalare a mia moglie"	pertinente, 106 risultati, profumi gourmand e regali donna
"cerco qualcosa per idratare le mani secche"	pertinente, 144 risultati, creme mani idratanti
"un regalo per una bambina di otto anni"	pertinente, 89 risultati, set trucco per bambine
"ho bisogno di un profumo fresco per l'estate"	debole, 36 risultati, molte acque profumate e bagnoschiuma invece di profumi
"sieroo viso"	pertinente, 292 risultati, sieri viso
"profumoo donna"	pertinente, 1000 risultati, profumi donna
"creme mani"	pertinente, 360 risultati, creme mani e set
"profumo" (controllo)	pertinente, 1000 risultati
"siero" (controllo)	pertinente, 410 risultati

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno senza comprare. Qui non ce ne sono: nessuna delle 25 ricerche provate e' rimasta senza risultati. Il costo, oggi, non sta nei clienti persi ma nei clienti confusi: chi cerca un profumo fresco per l'estate e si vede proporre bagnoschiuma puo' chiudere la pagina, oppure comprare la cosa sbagliata e restituirla. I dati non dicono quanto questo pesi sulle vendite, e non lo inventiamo. Dicono solo che la ricerca risponde, e che una delle cinque richieste descrittive provate ha mostrato risultati deboli.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	63 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Il voto vero potrebbe essere piu' alto, ma non possiamo dimostrarlo.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare le ricerche descrittive. Quando il cliente scrive una frase come "un profumo fresco per l'estate", la ricerca deve restare sui profumi e non allargarsi a bagnoschiuma e acque profumate. E' l'unico caso debole emerso, ed e' quello che costa di piu' in confusione.

1. Guardare con i propri occhi le pagine di risultati che hanno i filtri. Il rilevamento ne ha viste 2 su 31 pagine con risultati: vale la pena controllare che siano leggibili e che permettano di restringere per marca e per tipo di prodotto, perche' sono loro ad aiutare chi non sa il nome esatto.

1. Tenere i nomi dei prodotti come sono. Sono gia' chiari e contengono le parole che i clienti usano. E' il testo che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori: correggerlo una volta vale per tutti i canali.

1. Provare qualche ricerca con parole che stanno solo nella descrizione del prodotto e non nel nome, per vedere se il prodotto esce lo stesso. E' una verifica da fare a mano, con calma, perche' dall'esterno non si puo' sapere in anticipo.

Le domande di questo negozio sono state rifatte

Le venticinque ricerche non sono quelle del primo rilevamento: questa e' la versione 2, del 01/11/2026.

Le versioni precedenti restano registrate con la loro data. Il punteggio di questa scheda non si confronta alla pari con quello della misura precedente, perche' le domande sono cambiate.