letapparelle.com

Rilevamento del 02/10/2026. Punteggio: 52 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono sei. Quattro hanno merce dentro: "Tende da sole Tempotest Para'" con un prodotto, "Fasce per ringhiere Tempotest para'" con un prodotto e 19 opinioni, "Frangisole a Z da 70mm" con un prodotto, e "Arelle artigianali in bamboo su misura" con un prodotto. Due risultano vuoti: "Tende Cristal trasparenti" e "Paratie Antiallagamento". La' non c'e' merce, e la pagina vuota e' corretta, non e' una falla.

Il catalogo principale, quello che si vede dalle ricerche, e' fatto di tapparelle, zanzariere, veneziane, frangisole e cassonetti, con guide e accessori. I nomi dei prodotti sono scritti in modo leggibile: "Frangisole guidato con lamelle da 70mm (Z70)" contiene le parole che un cliente userebbe, e infatti la ricerca lo trova. Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni con Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda su altri canali, e l'assenza da questo elenco non e' una prova che non ci sia: semplicemente qui non si vede.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene quando il cliente scrive la parola esatta che il negozio ha in catalogo. Chi cerca "tapparelle" trova 508 risultati, chi cerca "zanzariere" ne trova 313, chi cerca "cassonetto coibentato" trova 51 cassonetti. Anche gli errori di battitura vengono perdonati: "tapparele" porta comunque a 508 risultati, "zanzariera" a 271. Questo e' il punto di forza del negozio.

Il problema comincia quando il cliente scrive una frase invece di una parola, o usa il nome comune di una cosa invece del nome tecnico. Chi cerca "come posso oscurare una finestra senza forare il muro" ottiene un solo risultato, tende per verande, che il dato descrive come non specifico per oscurare senza forare. Chi cerca "vorrei una tenda che si arrotola per il balcone" ottiene 125 risultati che sono zanzariere e coperture, non tende avvolgibili. Chi cerca "mi serve qualcosa per ripararmi dal sole sul terrazzo" ottiene 212 risultati che sono accessori per tende, non tende da sole. Per le ultime due il negozio la merce ce l'ha, perche' "tenda da sole" da sola trova 192 risultati pertinenti, ma la ricerca non la collega alla frase del cliente. Per la prima il dato non mostra nessun prodotto pertinente, quindi non si puo' dire che il negozio abbia la merce giusta.

C'e' poi un caso che va letto con attenzione, perche' sembra un buco di catalogo e non lo e'. Chi cerca "scuri" ottiene 26 risultati che sono zanzariere e viti, nessuno scuro. Ma "scuri" non e' una voce di menu del negozio, e le parole di controllo non lo coprono: non si puo' dire se il negozio venda scuri o no. Diverso e' il caso di "zanzariera finestra": la parola di controllo "zanzariera" da sola trova 271 prodotti, quindi le zanzariere ci sono per definizione, e il fatto che "zanzariera finestra" mostri finestre e persiane e' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo. Lo stesso vale per "tapparella avvolgibile": "tapparelle" da sola trova 508 prodotti, quindi la ricerca non sa collegare la parola popolare al prodotto che ha in casa.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"tapparelle"	508 risultati, tapparelle e componenti, pertinente
"zanzariere"	313 risultati, zanzariere di vario tipo, pertinente
"zanzariera finestra"	117 risultati, ma i primi sono finestre e persiane, non zanzariere
"tapparella avvolgibile"	135 risultati, ma sono zanzariere avvolgibili, non tapparelle
"tenda a rullo"	194 risultati, tende da sole a rullo, non tende a rullo per interni
"scuri"	26 risultati, zanzariere e viti, nessuno scuro
"come posso oscurare una finestra senza forare il muro"	1 risultato, tende per verande, non specifico per oscurare senza forare
"vorrei una tenda che si arrotola per il balcone"	125 risultati, zanzariere e coperture, non tende avvolgibili
"mi serve qualcosa per ripararmi dal sole sul terrazzo"	212 risultati, accessori per tende, non tende da sole
"come coprire la tapparella rotta del soggiorno"	157 risultati, placche copriavvolgitore e accessori, non il prodotto
"tapparele"	508 risultati, tapparelle in PVC, refuso perdonato
"bianche" (controllo)	200 risultati, prodotti bianchi generici, non tapparelle bianche

Il conto

Le ricerche deboli e quelle sbagliate sono clienti che se ne vanno. Su 27 ricerche osservate, 18 sono pertinenti, 8 deboli e 1 sbagliata. Nessuna e' vuota e nessuna e' fuori catalogo. Le 8 deboli non sono tutte dello stesso tipo: alcune sono frasi discorsive, come "vorrei una tenda che si arrotola per il balcone"; altre sono parole popolari, come "tapparella avvolgibile" e "tenda a rullo"; altre ancora sono ricerche per attributo, come "tapparelle in pvc bianche" e la parola di controllo "bianche". In tutti questi casi la ricerca risponde con prodotti vicini ma non con quello che il cliente chiedeva. Non si stimano fatturati: i dati dicono questo e nient'altro.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	5
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	9
totale	52 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non verificabili dall'esterno. Sono le voci che non si possono guardare da fuori, come l'utilita' dei filtri e la leggibilita' delle etichette, e altre parti del funzionamento interno della ricerca. Quello che non si vede dall'esterno non viene assegnato.

Che cosa si puo' fare

1. Insegnare alla ricerca le frasi dei clienti. Oggi chi scrive "vorrei una tenda che si arrotola per il balcone" non trova le tende da sole avvolgibili che il negozio ha. Le frasi discorsive sono quelle che portano piu' clienti nuovi, perche' chi cerca cosi' non conosce il nome tecnico del prodotto. Si lavora sulle parole con cui i prodotti sono descritti e sui collegamenti tra le frasi dei clienti e i prodotti, non sul catalogo.

1. Collegare le parole popolari ai prodotti giusti. "Tapparella avvolgibile" deve portare alle tapparelle, non alle zanzariere avvolgibili. "Tenda a rullo" deve portare anche alle tende a rullo per interni, non solo a quelle da sole. Sono parole che il cliente usa ogni giorno e che oggi lo portano fuori strada.

1. Sistemare il caso "zanzariera finestra". La parola "zanzariera" da sola trova 271 prodotti, quindi la merce c'e': e' la ricerca che, aggiungendo "finestra", mostra finestre e persiane. E' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo, e va corretto come tale.

1. Chiarire il caso "scuri". Qui non si sa se il negozio venda scuri: la parola non e' una voce di menu e non ci sono parole di controllo che lo dicano. Prima di intervenire va deciso se gli scuri fanno parte del catalogo. Se non li vende, la ricerca non c'entra. Se li vende, vanno aggiunti con il nome che il cliente usa.