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Rilevamento del 30/09/2026. Punteggio: 62 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Le voci di menu del negozio sono otto: "INTROVABILI", "Detergente Universale Bio-Fox", "Olio di Mandorla", "Area Affiliati", "Mappa produttori", "WEBINAR", "OMAGGI", "Talismano Astrologico - Toro". Quando si e' andati a guardare dentro queste voci, solo due hanno mostrato merce leggibile: "Olio di Mandorla" e "Talismano Astrologico - Toro". Le altre non hanno mostrato prodotti leggibili dall'esterno. Questo non vuol dire che la merce non ci sia: vuol dire che da fuori non si e' riusciti a leggerla, e quindi non se ne puo' parlare ne' bene ne' male. "Area Affiliati" e "Mappa produttori" non sono contenitori di merce e non vanno contate come vuote: la' non c'e' niente da vendere ed e' corretto cosi'.

Il problema piu' grosso sta in come sono scritti i nomi dei prodotti. Su 12 nomi letti, tutti e 12 non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe in una barra di ricerca: sono nomi di marca, di linea o di formato. Gli esempi veri sono "La Saponaria", "Erbavoglio", "1 litro", "Essenthya - Oli Essenziali professionali". Un nome cosi' non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi, perche' tutti leggono lo stesso testo. E' lo stesso testo che finisce ovunque, quindi sistemarlo una volta vale su tutti i canali.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda su eBay, Amazon o Trovaprezzi, e l'assenza da questo elenco non e' una prova del contrario: semplicemente non e' stato visto.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio, quando il cliente scrive una parola sola o due parole giuste, funziona bene ed e' veloce: la risposta arriva in 42 millisecondi. Chi cerca "integratori", "oli essenziali", "incensi", "olio di mandorla bio" o "detergente universale concentrato" trova roba pertinente. Anche gli errori di battitura vengono perdonati: "olio essenzale di lavanda" trova comunque gli oli essenziali di lavanda, e "idrolato di rosa bio" scritto storto trova lo stesso gli idrolati di rosa.

Il guasto grosso si vede con le parole di controllo, cioe' la parola sola presa da una ricerca piu' lunga. Chi cerca "collagene" da solo trova 2 prodotti, e fra questi c'e' "Collagene Vegetale Attivo Puro". Ma chi cerca "collagene vegetale attivo 900 gr" riceve 50 risultati che sono CD, libri e autori, e di integratori di collagene nemmeno l'ombra. Stessa scena con "tè verde": 8 risultati fra libri, video e autori, e nessun tè. E le frasi intere fanno ancora peggio: "vorrei un olio per il viso adatto alla pelle sensibile" restituisce 190 risultati fatti di CD, calendari ed ebook; "cerco qualcosa per dormire meglio la notte" ne restituisce 194, sempre CD, ebook e calendari; "mi serve un integratore per le difese immunitarie" ne restituisce 189, stessa minestra. Il catalogo quella merce ce l'ha, come dimostrano le parole di controllo, ma la ricerca non la sa trovare quando la richiesta si allunga.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"collagene"	2 risultati, fra cui Collagene Vegetale Attivo Puro
"collagene vegetale attivo 900 gr"	50 risultati: CD, libri e autori, nessun integratore
"tè verde"	8 risultati: libri, video e autori, nessun tè
"vorrei un olio per il viso adatto alla pelle sensibile"	190 risultati: CD, calendari, ebook, nessun olio viso
"cerco qualcosa per dormire meglio la notte"	194 risultati: CD, ebook, calendari, nessun prodotto per dormire
"mi serve un integratore per le difese immunitarie"	189 risultati: CD, ebook, calendari, nessun integratore
"detergente"	5 risultati, fra cui Solara Detergente Universale Concentrato
"detergente universale concentrato"	1 risultato, un detergente universale concentrato
"olio di mandorla 100 ml"	29 risultati, ma il primo e' un olio corpo con olio di mandorla, non olio puro
"20 ml"	4 risultati, nessuno da 20 ml
"olio essenzale di lavanda"	32 risultati, oli essenziali di lavanda
"idrolato"	39 risultati, fra cui Idrolato di Rosa Bio

Il conto

Su 25 ricerche provate, 18 hanno dato risultati pertinenti, 2 sono state deboli, 5 sbagliate e nessuna e' rimasta vuota. Le 5 sbagliate sono tutte dello stesso tipo: il cliente ha scritto una frase lunga o un nome di prodotto completo, e la ricerca ha risposto con CD, libri, calendari ed ebook invece che con la merce. Sono clienti che stavano cercando qualcosa che il negozio ha, e che se ne sono andati senza trovarlo. Non si fanno stime di quanto valgano in euro: i dati dicono questo e basta.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	9
totale	62 su 100

Il totale e' un pavimento, non un tetto: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' dall'esterno non si possono verificare. In particolare non si e' potuto vedere quanto siano utili i filtri, leggibili le loro etichette e sensati l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti), se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), se la ricerca capisca il significato delle frasi (4 punti), e se ci siano residui di prova nell'indice (2 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Togliere libri, CD, calendari ed ebook dai risultati quando il cliente cerca un prodotto da usare o da mangiare. Sono loro a riempire le 190, 194 e 189 risposte sbagliate: bastano loro a rovinare la ricerca anche quando il prodotto giusto esiste.

1. Riscrivere i nomi dei prodotti in modo che contengano le parole che un cliente scriverebbe. Oggi 12 nomi su 12 sono solo marche, linee o formati ("La Saponaria", "1 litro"): aggiungere la parola comune accanto al nome di marca fa trovare il prodotto sia qui sia su Google sia sui comparatori, con un lavoro solo.

1. Controllare perche' le voci "INTROVABILI", "WEBINAR", "Detergente Universale Bio-Fox" e "OMAGGI" non mostrano prodotti leggibili dall'esterno. Se e' un problema di come sono fatte le pagine, sistemarlo rende leggibile la merce anche ai motori di ricerca esterni.

1. Guardare le cinque ricerche sbagliate una per una con chi gestisce la ricerca del sito. Le parole di controllo dicono che la merce c'e': "collagene" da solo trova 2 prodotti, "detergente" ne trova 5, "idrolato" ne trova 39. Il problema non e' il catalogo, e' come la ricerca risponde quando la richiesta si allunga.