giocattolibigtoys.it

Rilevamento del 01/10/2026. Punteggio: 52 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono "8-12 ANNI" e "GIOCARE A FARE I GRANDI", e in entrambi c'e' merce dentro. In "8-12 ANNI" si vedono set di costruzioni, giochi in scatola e macchine radiocomandate. In "GIOCARE A FARE I GRANDI" si vedono elettrodomestici giocattolo: un microonde a batteria, un bollitore con vapore, un tagliaerba con luci e suoni. Le altre voci aperte, "AREA RISERVATA" e "Note di credito", non sono reparti di vendita ma pagine dell'area cliente, e li' non c'e' merce da guardare.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo misto. Molti contengono le parole che un cliente userebbe, per esempio "Labirinto Legno percorso buche pallina gioco in scatola" o "Tagliaerba giocattolo con luci e suoni". Altri invece sono fatti di codici e nomi di modello, come "Big Monster Track Gigante1:6 RC con luci - Urban City" o "ROBOFISH BLISTER PIRATA ZURU - PESCIOLINI CHE NUOTANO". Sui nomi letti dai reparti, 13 su 148 (il 9 per cento) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe. Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio dichiara di vendere, oltre che sul proprio sito, su Trovaprezzi. Non risulta che venda altrove, e l'assenza da questo elenco non e' una prova.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito funziona quando il cliente scrive il nome esatto della merce. Chi cerca "costruzioni", "peluche", "puzzle", "trattore con rimorchio", "macchina radiocomandata", "camion da miniera" trova subito quello che cerca. Anche gli errori di battitura passano: "costruzioni lego" e "puzzel dinosauri" danno risultati giusti. Questo e' il punto di forza del negozio.

Il problema e' un altro. Quando il cliente scrive una frase intera, come farebbe parlando, la ricerca restituisce una pagina vuota. "mi serve un regalo per un neonato di pochi mesi" non trova niente. "un gioco divertente per una festa di compleanno di 7 anni" non trova niente. Anche "pista gigante con luci" non trova niente, eppure la parola "pista" da sola trova 58 prodotti: la merce c'e', la ricerca non la sa trovare quando la richiesta e' scritta cosi'. Lo stesso vale per "set costruzioni 2 in 1" e "pista 2 metri", che danno risultati deboli: ci sono costruzioni e ci sono piste, ma la ricerca non capisce la richiesta cosi' com'e' scritta.

Le parole di controllo chiudono il dubbio. "trattore" da sola trova 26 prodotti, "macchina" 95, "camion" 186, "pista" 58. Quindi il catalogo quella merce ce l'ha, e quando la frase composta non trova niente e' la ricerca che non la sa trovare, non un buco di catalogo. Fa eccezione "microonde": da sola da' un risultato debole, con 4 prodotti di cui solo uno e' davvero un microonde e gli altri sono cucine e portamerenda. Li' il prodotto quasi non c'e', e la ricerca non c'entra.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"costruzioni"	pertinente, 147 risultati, set di costruzioni a mattoncini
"trattore con rimorchio"	pertinente, 3 risultati, trattori con rimorchio
"camion da miniera"	pertinente, 1 risultato, un camion da miniera
"microonde giocattolo a batteria"	pertinente, 1 risultato, il microonde cercato
"tagliaerba giocattolo con luci"	pertinente, 1 risultato, il tagliaerba cercato
"set costruzioni 2 in 1"	debole, 105 risultati, nessuno specificamente 2 in 1
"pista gigante con luci"	vuoto, la pagina non mostra risultati
"mi serve un regalo per un neonato di pochi mesi"	vuoto, la pagina non mostra risultati
"un gioco divertente per una festa di compleanno di 7 anni"	vuoto, la pagina non mostra risultati
"pista 2 metri"	debole, 3 risultati, non e' chiaro se siano da 2 metri
"pista" (controllo)	pertinente, 58 risultati, piste per auto e trenini
"microonde" (controllo)	debole, 4 risultati, solo uno e' un microonde

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che non trovano quello che cercano. Nel rilevamento 3 ricerche su 23 sono andate a vuoto e 2 sono risultate deboli. Tutte le 23 ricerche riguardavano merce che il catalogo poteva soddisfare. La chiamata di ricerca risponde in 627 millisecondi di mediana: il tempo non e' il problema, e' che cosa restituisce.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	52 su 100

Il totale e' un pavimento: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Restano fuori, per esempio, l'utilita' dei filtri e l'ordinamento dei risultati, e se la descrizione di prodotto entri nella ricerca.

Che cosa si puo' fare

1. Far trovare qualcosa quando la ricerca non trova niente. Oggi "pista gigante con luci" restituisce una pagina vuota mentre "pista" da sola trova 58 prodotti. Invece della pagina vuota, mostrare i reparti per eta' e i prodotti piu' venduti, cosi' il cliente che ha scritto una frase non se ne va a mani vuote. E' l'intervento con l'effetto piu' grande, perche' colpisce proprio i clienti che non sanno il nome esatto.

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che oggi sono solo codici e nomi di modello. Un nome come "Big Monster Track Gigante1:6 RC con luci - Urban City" va riscritto mettendo davanti le parole che un cliente userebbe, per esempio "pista per macchinine radiocomandate gigante con luci". Vale una volta sola e il nome corretto e' quello che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori.

1. Controllare il reparto microonde. La parola da sola da' 4 risultati di cui solo uno e' un microonde: se il negozio vuole vendere quella merce, va aggiunta; se non la vuole, la ricerca non ha colpe e non c'e' niente da correggere.