francesconibike.com

Rilevamento del 01/10/2026. Punteggio: 49 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro: "BICICLETTE", "Bici bambino 14''-16''", "BICI - TREKKING" e "Ciclocomputer e GPS Cardio". In tutti e quattro e' stata trovata merce. I marchi letti sono Cervélo, Specialized, Bianchi, Pinarello, Garmin, Bryton e iGPSPORT. Nessun reparto aperto risulta vuoto, quindi non c'e' nessuna pagina vuota da segnalare come falla: la' c'e' merce, e la pagina che la mostra e' corretta.

Il problema non e' la merce, e' come sono scritti i nomi. Sui nomi di prodotto letti dai reparti, 13 su 14 non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Gli esempi riportati sono "Cervélo", "Specialized", "Bianchi", "Pinarello". Un nome cosi' non contiene nessuna parola che un cliente cerca, quindi non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni con Feedaty. Non risulta da questi dati che venda su altri canali, e l'assenza da un elenco non e' una prova: se vende anche altrove, la stessa descrizione di prodotto viaggia su ogni canale, e correggerla in un posto solo o in quattro non e' lo stesso lavoro.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde, e risponde in fretta: il tempo mediano di una chiamata e' 33 millisecondi. Su 18 ricerche provate, 17 hanno dato risultati pertinenti e 1 e' sbagliata. Non ci sono state ricerche vuote. Nel traffico non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: dai dati non si puo' dire ne' che il motore sia esterno ne' che sia quello della piattaforma, si puo' solo dire che dall'esterno non se ne vede uno.

Il caso da guardare e' "bici trekking taglia 50": la ricerca ha restituito 26 prezzi in pagina, ma fra i risultati ci sono bici da corsa, mountain bike ed elettriche, nessuna trekking e nessuna taglia 50. Il cliente che cerca una trekking nella sua taglia non ottiene quello che ha chiesto, anche se la pagina non e' vuota. E' l'unica ricerca sbagliata del rilevamento, ma e' anche l'unica che chiedeva due cose insieme: il tipo di bici e la misura. Va detto pero' che non ci sono parole di controllo per verificare se "trekking" esista in catalogo: il reparto "BICI - TREKKING" e' una voce di menu, e il dato non dice che abbia merce dentro. Quindi qui non si puo' chiudere il dubbio: non si sa se la ricerca non trova le trekking perche' non le sa cercare o perche' non ce ne sono.

Le altre ricerche, anche quelle scritte come parla un cliente, hanno funzionato: "vorrei una bici da usare tutti i giorni in citta" ha mostrato bici da citta', "mi serve una bici per andare su strada e sterrato" ha mostrato bici gravel. Sono due casi con lo stesso esito, e da due casi non si puo' concludere che la ricerca capisca le frasi lunghe in generale: si puo' solo dire che in questi due casi ha risposto bene.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"biciclette"	pertinente, 26 prezzi in pagina, biciclette di vari marchi e modelli
"bici da strada carbonio"	pertinente, 27 prezzi, bici da strada in carbonio come Cannondale Synapse Carbon
"bici gravel alluminio"	pertinente, 31 prezzi, bici gravel in alluminio come KTM Gravelator e Bianchi Arcadex AL
"bici da strada taglia 54"	pertinente, 27 prezzi, ma la taglia non e' specificata
"bici trekking taglia 50"	sbagliato, 26 prezzi, mostra bici da corsa, MTB ed elettriche, nessuna trekking ne' taglia 50
"bici da corsa"	pertinente, 29 prezzi, bici da corsa come Bianchi Oltre e Cannondale SuperSix
"contachilometri bici"	pertinente, 25 prezzi, ciclocomputer e sensori di velocita'
"bici a pedalata assistita"	pertinente, 24 prezzi, bici a pedalata assistita come Specialized Turbo Vado e Turbo Levo
"vorrei una bici da usare tutti i giorni in citta"	pertinente, 24 prezzi, bici da citta' come Specialized Turbo Vado e Cannondale Mavaro
"mi serve una bici per andare su strada e sterrato"	pertinente, 24 prezzi, bici gravel come Specialized Diverge e Cannondale Topstone

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno, ma qui ricerche a vuoto non ce ne sono state: tutte e 18 hanno mostrato una pagina con risultati, e 17 su 18 erano pertinenti. Il costo, in questo rilevamento, non e' la pagina vuota: e' la ricerca che risponde con la cosa sbagliata. "bici trekking taglia 50" ha mostrato 26 prodotti, nessuno dei quali era una trekking in taglia 50: il cliente vede una pagina piena e non trova quello che cercava, e da li' in poi il comportamento e' lo stesso di una pagina vuota. I dati non dicono quante volte questo succede ne' quanto vale in fatturato, e non lo stimiamo.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	5
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	49 su 100

Il totale e' un pavimento: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non sono verificabili dall'esterno. Le voci non assegnate sono il governo dei risultati (11 punti) e l'impianto (11 punti). Quello che non si vede dall'esterno non viene assegnato, quindi il punteggio vero non puo' che essere uguale o piu' alto di questo.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti perche' contengano le parole che un cliente scrive. Oggi 13 nomi su 14 sono solo codici e nomi di modello: "Cervélo", "Specialized", "Bianchi". Un nome come "Bici da strada Cervélo in carbonio, taglia 54" contiene le parole che il cliente cerca e viene letto allo stesso modo dalla ricerca del sito, da Google e dai comparatori. E' l'intervento con l'effetto piu' largo, perche' lo stesso testo vale su ogni canale.

1. Sistemare la ricerca per taglia. "bici da strada taglia 54" e "bici gravel taglia 52" hanno dato risultati pertinenti ma senza la taglia specificata, e "bici trekking taglia 50" ha sbagliato del tutto. La taglia e' la cosa che il cliente di una bici cerca per prima, dopo il tipo: va resa una parola che la ricerca riconosce.

1. Controllare perche' "bici trekking taglia 50" non trova le trekking. Qui il dato non basta a dire se il problema sia la ricerca o il catalogo: il reparto "BICI - TREKKING" e' una voce di menu, ma non risulta che abbia merce dentro. Prima si guarda se in quel reparto ci sono bici, poi si guarda la ricerca. Se le bici ci sono e la ricerca non le trova, e' un guasto della ricerca; se non ci sono, e' un buco di catalogo e la ricerca non c'entra.

1. Tenere d'occhio le ricerche che chiedono due cose insieme. Le ricerche di una parola e le due frasi lunghe provate hanno funzionato; quella che univa tipo di bici e misura no. Vale la pena provare le combinazioni piu' comuni (tipo piu' taglia, tipo piu' materiale) e vedere quali reggono, senza dare per scontato che tutte si comportino allo stesso modo.