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Rilevamento del 23/10/2026: 65 su 100, buono con falle localizzate.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Le voci di menu del negozio portano tutte a merce: "SHOP", "Primavera Estate" e "Tutti i prodotti" mostrano capi, e la voce "Girocollo 200s 100% WV" porta a un solo prodotto, il girocollo eterea in lana 200's. Non risultano reparti vuoti tra quelli guardati.

I nomi dei prodotti sono scritti in buona parte con codici e nomi di modello. Alcuni esempi letti sugli scaffali: "POLO 140'S", "FULL ZIP 140'S", "MEZZA ZIP 140'S", "POLO SKIPPER M.RISO 140'S 100%WV fondo tubolare". Sono nomi che contengono sigle e riferimenti interni, ma non le parole che un cliente userebbe per cercare quel capo.

Questo conta perche' il nome del prodotto e' il testo che il cliente vede e che legge chiunque arrivi al negozio, dalla ricerca interna o da fuori. Un nome fatto solo di codici non dice a chi legge di che capo si tratta, e non offre nessuna parola utile a chi sta cercando.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde quasi sempre con prodotti pertinenti: su 25 ricerche provate, 22 hanno dato risultati adatti. Chi cerca "maglieria", "blazer", "felpe", "polo lana", "girocollo cashmere" o "blazer doppio petto" trova quello che chiede, con i capi giusti tra i primi risultati. Anche molte ricerche scritte come si parla funzionano: "vorrei un maglione caldo di lana per il freddo" porta a maglie e girocolli in lana, "un capo elegante da indossare sopra la camicia" porta a overshirt, blazer e camicie.

Le falle sono localizzate. La piu' netta: chi scrive "cerco qualcosa da mettere sotto la giacca per l'inverno" ottiene una pagina che dice che non ci sono risultati. Due ricerche danno risultati deboli: "maglia di lana calda" restituisce maglie in lana merino ma anche polo e felpe non richieste, e "felpe nere" mostra felpe senza il colore chiesto, mescolate ad altri capi.

Il controllo sulla parola sola aiuta a capire dove sta il problema. "Polo" da sola trova 19 prodotti, "cashmere" 21, "bomber" 20, "lana" 17, "mezza" 6: per questi generi la merce c'e' e la ricerca la trova. Solo "doppio" da sola da' un risultato debole: un blazer doppio petto e poi risultati non pertinenti, mentre la ricerca composta "blazer doppio petto" funziona bene. Per la frase "cerco qualcosa da mettere sotto la giacca per l'inverno" non c'e' una parola di controllo che dimostri in modo diretto quale capo il cliente avesse in mente: il dato certo e' che quella frase, scritta come si parla, oggi non porta a nessun risultato.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"maglieria"	pertinente, 21 prezzi in pagina, maglie e cardigan tra i primi
"polo lana"	pertinente, 19 prezzi, polo in lana merino e 200's
"blazer doppio petto"	pertinente, 12 prezzi, blazer doppio petto in maglia al secondo posto
"girocollo lana 200s"	pertinente, 17 prezzi, girocollo eterea in lana 200's tra i primi
"felpa con cappuccio"	pertinente, 18 prezzi, felpa con cappuccio maglia inglese primo prodotto
"maglia di lana calda"	debole, 14 prezzi, maglie in lana merino ma anche polo e felpe
"cerco qualcosa da mettere sotto la giacca per l'inverno"	vuoto, la pagina dice che non ci sono risultati
"vorrei un maglione caldo di lana per il freddo"	pertinente, 12 prezzi, maglie e girocolli in lana
"felpe nere"	debole, 7 prezzi, felpe senza il nero chiesto, mescolate ad altri capi
"doppio" (controllo)	debole, 7 prezzi, un blazer doppio petto poi risultati non pertinenti
"lana" (controllo)	pertinente, 17 prezzi, capi in lana merino e cashmere
"polo" (controllo)	pertinente, 19 prezzi, polo in maglia e in cotone piquet

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno: chi scrive una frase e trova una pagina vuota spesso chiude il sito e va altrove. Su 25 ricerche provate, una e' andata a vuoto e due hanno dato risultati deboli. La chiamata di ricerca risponde in 253 ms in mediana: e' il tempo che il sistema impiega a restituire i risultati, e in questo rilevamento non c'e' un termine di paragone per dire se sia tanto o poco. Non ci sono dati per stimare quanto fatturato si perde, e non lo stimiamo.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	65 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene contato.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti fatti solo di codici e modelli, aggiungendo le parole che un cliente scriverebbe: "polo in lana" invece di "POLO 140'S", "felpa full zip in lana" invece di "FULL ZIP 140'S". E' il testo che il cliente vede per primo, e renderlo leggibile aiuta chi cerca e chi arriva da fuori.
2. Far collegare alla ricerca le frasi lunghe e discorsive, come "cerco qualcosa da mettere sotto la giacca per l'inverno", che oggi restituisce una pagina vuota. E' la falla piu' netta del rilevamento.
3. Sistemare le due ricerche deboli: "maglia di lana calda" e "felpe nere" devono restituire capi che corrispondono davvero a quello che il cliente chiede, senza mescolarli ad altri.
4. Controllare la parola "doppio" da sola, che oggi da' un solo blazer doppio petto e poi risultati non pertinenti, mentre la ricerca composta "blazer doppio petto" funziona bene.