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Rilevamento dell'8 novembre 2026. Punteggio: 67 su 100, buono con falle localizzate.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha merce in tutti i reparti guardati. I nomi dei prodotti, dove ho potuto leggerli, sono scritti in modo disomogeneo: alcuni si capiscono al volo, altri sono solo un codice o un nome di modello. Sui nomi letti, una parte consistente non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe per cercare quel prodotto.

Perche' conta: il nome del prodotto e' il testo con cui il cliente entra in contatto quando cerca. Un nome fatto solo di codice o di modello non offre appigli a chi non lo conosce gia', mentre un nome che dice che cosa e' l'oggetto e a cosa serve parla a chi lo sta cercando.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito funziona bene sulle parole semplici e su quelle scritte come le scriverebbe un cliente. Chi cerca "tapis roulant", "cyclette", "ellittiche" o "pedaliera per ufficio" trova subito quello che cercava, con decine di prodotti in pagina. Regge anche chi scrive in modo naturale: "vorrei un attrezzo per camminare senza andare in palestra" porta in cima tapis roulant e camminatori, "mi serve una macchina che simuli il remare" porta i vogatori. Regge pure chi sbaglia a digitare: "tapis rolant" e "cycleta magnetica" trovano lo stesso i prodotti giusti.

Il punto debole sono le richieste precise. Quando il cliente aggiunge una qualita' al prodotto, la ricerca mostra la famiglia giusta ma non sa distinguere dentro: "ellittica richiudibile" porta ellittiche, ma richiudibili non se ne vedono; "tapis roulant 120 kg" mostra tapis roulant senza tenere conto della portata; "vogatore acciaio" mostra vogatori senza che nessuno indichi l'acciaio. Per capire se in questi casi manchi la merce o manchi la capacita' di trovarla, ho provato a cercare la parola sola, senza la qualita' aggiunta: "ellittica" da sola trova, "vogatore" da sola trova, "tapis" da sola trova. La merce c'e', e' la ricerca che non sa leggere l'aggettivo in piu'.

C'e' poi un caso isolato ma netto: chi cerca "attrezzo per remare in salotto" finisce su montaggio attrezzi e porte da calcetto, non su un vogatore. Due soli risultati in pagina, e sbagliati. E' l'unica ricerca del rilevamento che porta fuori strada.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"tapis roulant"	pertinente, 27 prezzi in pagina, primi risultati Toorx e Fitness Project
"cyclette magnetica"	pertinente, 29 prezzi in pagina, cyclette magnetiche JK Fitness
"ellittica richiudibile"	debole, 22 prezzi in pagina, ellittiche ci sono ma richiudibili non si vede
"vogatore acciaio"	debole, 26 prezzi in pagina, vogatori pertinenti ma nessuno indica acciaio
"tapis roulant pieghevole 100 kg"	debole, 32 prezzi in pagina, pieghevole e 100 kg non specificati
"vogatore seduta alta noce"	debole, 23 prezzi in pagina, nessuno con seduta alta, solo uno con finitura noce
"attrezzo per remare in salotto"	sbagliato, 2 prezzi in pagina, mostra montaggio attrezzi e porte da calcetto
"pedaliera per ufficio"	pertinente, 31 prezzi in pagina, pedaliera Everfit in cima
"mi serve una macchina che simuli il remare"	pertinente, 16 prezzi in pagina, vogatori Toorx nei primi posti
"tapis rolant"	pertinente, 31 prezzi in pagina, errore di battitura ma risultati tutti tapis roulant
"tapis roulant 120 kg"	debole, 27 prezzi in pagina, non filtra per portata 120 kg
"vogatore" (parola sola)	pertinente, 25 prezzi in pagina, vogatori in cima

Il conto

Su 25 ricerche, 17 hanno dato risultati pertinenti, 7 deboli, 1 sbagliata, nessuna completamente vuota. Le ricerche deboli sono tutte dello stesso tipo: il cliente ha aggiunto una qualita' precisa e la ricerca ha mostrato la famiglia giusta senza saper distinguere. La ricerca sbagliata e' un cliente che cercava un vogatore e si e' visto proporre un'altra cosa. Il tempo di risposta della ricerca e' di 149 millisecondi: la lentezza non e' un problema, il problema e' che cosa restituisce.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	9
totale	67 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno, e quindi il valore reale puo' essere piu' alto ma non piu' basso.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che oggi sono solo codici o numeri. Una parte consistente dei nomi letti non contiene una parola che un cliente scriverebbe. Vanno riscritti mettendo dentro il tipo di attrezzo e le qualita' che il cliente cerca (richiudibile, portata, materiale, finitura). Un nome sistemato vale per il sito e per ogni altro posto dove quel nome viene mostrato.

1. Far leggere alla ricerca le qualita' scritte accanto al prodotto. Oggi "ellittica richiudibile" e "tapis roulant 120 kg" mostrano la famiglia giusta ma non distinguono dentro. La parola sola dimostra che la merce c'e': "ellittica" da sola trova, "tapis" da sola trova. Il catalogo non va toccato, va fatto leggere alla ricerca quello che c'e' gia' scritto nelle schede.

1. Controllare la ricerca "attrezzo per remare in salotto". E' l'unica che porta fuori strada, e porta su montaggio attrezzi e porte da calcetto. Va capito perche' quella frase pesca quei prodotti e va corretta, perche' un cliente che cerca un vogatore e trova un'altra cosa non torna.

1. Rivedere le righe fatte solo di stelline e numeri. Alcuni nomi letti sono solo "★★★★★ (4)" o simili: non dicono niente a nessuno. Vanno sostituiti con il nome vero del prodotto.

Le domande di questo negozio sono state rifatte

Le venticinque ricerche non sono quelle del primo rilevamento: questa e' la versione 2, del 08/11/2026.

Le versioni precedenti restano registrate con la loro data. Il punteggio di questa scheda non si confronta alla pari con quello della misura precedente, perche' le domande sono cambiate.