ferrogioielli.com

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Rilevamento del 07/11/2026: 63 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti del negozio hanno merce dentro. "Orologi di Lusso" contiene orologi come il Rolex Cosmograph Daytona 6265 Big Red, il Rolex Daytona 116520 quadrante nero del 2010 e il Cartier Panthère modello piccolo. "Tutti i Gioielli" raccoglie anelli in argento e in oro bianco con diamanti, tra cui l'anello trilogy Twist of Love di Ferro Atelier e la fedina mantovana di Nove25. "Anelli" e "Bracciali" sono pieni di pezzi firmati Marco Bicego, Chimento, Miluna e Nove25. Nessuno dei reparti guardati risulta vuoto.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo molto diverso tra loro. Molti sono descrittivi e contengono le parole che un cliente userebbe: "Anello in argento, fedina mantovana, Nove25", "Bracciale in oro e madreperla, Armillas Glow Caleido, Chimento". Altri sono fatti solo di codici e nomi di modello, come "Tudor Black Bay 54 Lagoon Blue 79000 del 2026 NEW" e "Omega Speedmaster Moonwatch Professional Esalite del 2026 NEW": chi cerca "orologio subacqueo" o "cronografo" non li trova con quelle parole.

Perche' conta: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori. E' lo stesso testo che leggono tutti.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta che venda anche su altre piattaforme: se lo facesse, lo stesso testo del prodotto viaggerebbe su ognuna, e correggerlo in un posto solo o in piu' posti non e' lo stesso lavoro.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito funziona bene quando il cliente sa gia' che cosa cercare. Su 25 ricerche provate, 24 hanno dato risultati pertinenti e nessuna e' rimasta vuota. Chi scrive "anello oro bianco" trova anelli in oro bianco con diamanti; chi scrive "bracciale argento corda 100" trova al primo posto proprio quel bracciale; chi sbaglia a digitare ("braccale argento", "anelo oro bianco") viene comunque portato ai bracciali in argento e agli anelli in oro bianco.

Funziona anche con le frasi lunghe, quelle che un cliente scriverebbe parlando: "vorrei un anello con una pietra sola per il fidanzamento" porta agli anelli solitari, "un paio di orecchini piccoli con una pietra viola" porta a un orecchino con ametista. Le parole di controllo confermano che il catalogo ha la merce: "anello" da sola trova 219 risultati, "bracciale" 555, "orecchini" 268, "collana" 241, "argento" 418.

Il punto debole e' la richiesta precisa. Chi cerca "bracciale 18 cm" ottiene 192 risultati, ma la misura 18 cm non compare nei risultati mostrati: i bracciali ci sono, la misura no, e il cliente deve aprire i prodotti uno per uno. La parola "bianco" da sola, che e' un colore e non un prodotto, restituisce 329 risultati: e' una parola che serve a restringere, non a cercare, e da sola non porta al pezzo giusto.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"anello oro bianco"	anelli in oro bianco con diamanti, pertinenti
"bracciale argento corda 100"	al primo posto il bracciale argento corda 100
"vorrei un anello con una pietra sola per il fidanzamento"	anelli solitari, cioe' anello con pietra sola
"un paio di orecchini piccoli con una pietra viola"	orecchino piccolo con ametista, la pietra viola
"braccale argento" (errore di battitura)	bracciali in argento, l'errore non blocca
"anelo oro bianco" (errore di battitura)	anelli in oro bianco, l'errore non blocca
"bracciale 18 cm"	192 risultati, ma la misura 18 cm non e' indicata
"bianco"	329 risultati, il colore non e' il prodotto richiesto
"anello" (parola sola)	219 risultati, la merce c'e'
"bracciale" (parola sola)	555 risultati, la merce c'e'
"argento" (parola sola)	418 risultati, la merce c'e'

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. Qui non ce ne sono: nessuna delle 25 ricerche provate e' rimasta senza risultati. Il costo, in questo caso, non e' la ricerca che non trova niente, ma la ricerca che trova qualcosa di impreciso: chi cerca "bracciale 18 cm" e non vede la misura tra i risultati deve aprire i prodotti uno per uno, e chi cerca "bianco" riceve merce generica. Sono attriti che allontanano il cliente senza che il negozio se ne accorga. Il tempo di risposta della ricerca e' di 233 millisecondi in mediana: veloce, non e' quello il problema.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	63 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 37 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene contato.

Che cosa si puo' fare

1. Scrivere i nomi dei prodotti con le parole dei clienti. I nomi fatti solo di codici e modelli, come il Tudor e l'Omega, vanno riscritti aggiungendo che cosa sono: "orologio subacqueo", "cronografo", il colore, il materiale. Vale per tutti i canali in una volta, perche' lo stesso testo lo leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori.

1. Far comparire la misura nei risultati dei bracciali. Chi cerca "bracciale 18 cm" deve vedere la misura gia' nell'elenco, senza aprire ogni prodotto. E' la richiesta piu' precisa che oggi resta senza risposta.

1. Trattare il colore come filtro, non come prodotto. Chi cerca "bianco" da solo non cerca un prodotto chiamato cosi': va portato a scegliere tra gli articoli di quel colore, non a una lista generica di 329 pezzi.

1. Rendere visibili i filtri nelle pagine di risultati. Nelle pagine che mostrano i prodotti non si vedono filtri per misura, colore o materiale: aggiungerli aiuterebbe chi cerca per attributo, invece di dover scorrere l'elenco intero.

Le domande di questo negozio sono state rifatte

Le venticinque ricerche non sono quelle del primo rilevamento: questa e' la versione 2, del 07/11/2026.

Le versioni precedenti restano registrate con la loro data. Il punteggio di questa scheda non si confronta alla pari con quello della misura precedente, perche' le domande sono cambiate.