farmaciasmerieri.it

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Rilevamento del 06/11/2026. Punteggio: 69 su 100, buono con falle localizzate.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per il controllo hanno tutti merce dentro. Farmaci da banco, integratori e benessere, cosmesi e igiene sono pieni: ventiquattro prodotti letti ciascuno. Dieta e alimentazione ne contiene tre, tutti lancette pungidito per il controllo della glicemia.

Il problema non e' la quantita' ma come sono scritti i nomi. Su 75 nomi letti, 41 (il 55%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Due esempi veri: "LOPIGLIK 40CPR" e "MACROGOL 4000 20BUST". Un cliente che cerca un lassativo non scrive "macroGol", e chi cerca quel farmaco specifico spesso non conosce il nome commerciale.

Perche' conta: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi. E' lo stesso testo che leggono tutti, e se e' scritto male resta invisibile ovunque.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio, nella maggior parte dei casi, risponde bene. Le parole semplici e quelle composte trovano quello che ci si aspetta: "crema emorroidi" porta a creme specifiche, "lancette 100 pezzi" porta a confezioni da cento, "gel doccia" porta al gel doccia. Anche le frasi intere funzionano: chi scrive "vorrei un integratore per le difese immunitarie" ottiene integratori per le difese immunitarie, e chi scrive "mi serve una crema per le mani secche" trova creme per le mani. Gli errori di battitura non fermano la ricerca: "lancete" con una t in meno trova comunque le lancette.

Le falle sono due, e sono localizzate. La prima: "integratore sport 30 cpr" restituisce integratori da 30 compresse ma non specificamente sportivi, mentre la parola "sport" da sola ne trova 539 di prodotti sportivi. La seconda: "cosa posso prendere per il mal di schiena" porta a Thermacare e a una cintura lombare, che sono attinenti ma non sono farmaci per il mal di schiena. In entrambi i casi la merce c'e', ma la ricerca non la ordina come il cliente si aspetta.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"integratori"	pertinente, 1000 risultati, integratori in capsule e flaconi
"crema emorroidi"	pertinente, 1000 risultati, creme emorroidi specifiche
"lancette 100 pezzi"	pertinente, 40 risultati, confezioni da 100 lancette
"mal di testa"	pertinente, 426 risultati, Moment e Aspirina in testa
"pancia gonfia"	pertinente, 20 risultati, prodotti per gonfiore
"ho bisogno di qualcosa per il raffreddore"	pertinente, 105 risultati, Froben raffreddore e Nurofen influenza
"cosa posso prendere per il mal di schiena"	debole, 650 risultati, Thermacare e cintura lombare ma non farmaci
"integratore sport 30 cpr"	debole, 1000 risultati, integratori da 30 cpr ma non sportivi
"lancete" (errore di battitura)	pertinente, 135 risultati, lancette pungidito
"lancette 28 g"	pertinente, 62 risultati, lancette di misura G28
"sport" (controllo)	pertinente, 539 risultati, integratori e prodotti sportivi
"lancette" (controllo)	pertinente, 75 risultati, lancette pungidito

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. In questo rilevamento non ce ne sono: tutte le 25 ricerche hanno trovato qualcosa, e 23 su 25 erano pertinenti. Le due deboli non sono buchi di catalogo: la merce c'e', ma la ricerca non la mette in cima come il cliente si aspetta. Il costo qui non e' il cliente che non trova niente, e' quello che trova qualcosa di quasi giusto e non compra. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' di 202 millisecondi su 106 chiamate: e' un dato, non una soglia.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	69 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Tra questi, l'utilita' dei filtri e la leggibilita' delle etichette (11 punti), se la descrizione di prodotto entra nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti) e eventuali residui di prova nell'indice (2 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei 41 prodotti che oggi sono solo codici. "MACROGOL 4000 20BUST" deve diventare qualcosa che un cliente scriverebbe, per esempio "Macrogol 4000 lassativo 20 bustine". E' lo stesso testo che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori: correggerlo una volta vale per tutti.

1. Sistemare le due ricerche deboli. Per "integratore sport 30 cpr" la parola "sport" da sola trova 539 prodotti: la ricerca deve usare quella parola per portare in cima gli integratori sportivi. Per "mal di schiena" deve portare in cima i farmaci, non solo gli accessori.

1. Controllare che i reparti con pochi prodotti (dieta e alimentazione ne ha tre) abbiano comunque nomi scritti per esteso, perche' con tre voci ogni nome sbagliato pesa molto.

1. Verificare i filtri e le etichette dei risultati: sono gli 11 punti che il rilevamento non ha potuto guardare, e sono quelli che decidono se il cliente trova subito quello che cerca tra centinaia di risultati.

Le domande di questo negozio sono state rifatte

Le venticinque ricerche non sono quelle del primo rilevamento: questa e' la versione 2, del 06/11/2026.

Le versioni precedenti restano registrate con la loro data. Il punteggio di questa scheda non si confronta alla pari con quello della misura precedente, perche' le domande sono cambiate.