farmaciaeuropea.it

Rilevamento del 01/10/2026. Punteggio: 43 su 100, fascia: perde clienti ogni giorno.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Le voci di menu del negozio elencano queste aree: Rimedi per, Foglietti illustrativi, Principi Attivi, Prodotti promo, Piu' venduti, Omaggi, maschere, cosmetici viso, detergenti viso, creme, struccanti e acque micellari, tonici, contorno occhi, integratori vitaminici, integratori, solari, sieri. Il rilevamento ha potuto aprire e leggere il contenuto di alcune di queste aree. Dove un'area risulta vuota, la pagina vuota e' corretta: la' non c'e' merce, e non e' una falla della ricerca.

I nomi dei prodotti letti sono in genere scritti in modo leggibile e contengono le parole che un cliente userebbe: "Magnesio Supremo Integratore per la Stanchezza e l'Affaticamento 150 g", "SiderAl Forte Integratore Alimentare A Base di Ferro e Vitamina C 20 Capsule". Sui nomi letti, una parte non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono le carte regalo (E-GIFT CARD Vip, Gold, Blue, Pink), fatte di codici e nomi di modello. Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio raccoglie recensioni con Feedaty. Non risulta da questi dati che venda anche su altri canali (eBay, Amazon, Trovaprezzi o simili): l'assenza da questo elenco non e' una prova che non ci venda, semplicemente qui non risulta.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del sito. Non e' stato possibile misurare quanto ci mette a rispondere. Su 24 ricerche provate, 17 hanno dato risultati pertinenti, 2 deboli, 1 vuota e 4 sbagliate. Il catalogo poteva soddisfare tutte e 24 le ricerche: la merce c'e', il problema e' che la ricerca non la raggiunge con alcune delle frasi con cui i clienti chiedono le cose.

Le ricerche scritte come le scriverebbe una persona non funzionano. "mi serve qualcosa per i capelli che cadono" restituisce dispositivi medici e termometri. "vorrei un integratore per sentirmi meno stanco" restituisce colliri e maschere per il viso. "cerco una protezione solare per il viso che non unga" non trova niente e la pagina dice che non ci sono risultati. "pillole per dormire" restituisce integratori per capelli e cosmetici. Le parole di controllo aiutano a distinguere due casi diversi. Dove la parola sola trova la merce, il catalogo ce l'ha e la ricerca non la sa raggiungere: "crema" da sola trova 6055 prodotti, "integratore" da solo ne trova 9927, "siero" da solo ne trova 904. Dove invece la parola sola non trova la merce specifica, il negozio quel genere non lo vende e la ricerca non c'entra: e' il caso di "pillole per dormire", per cui non risulta in catalogo nessun sonnifero.

Anche gli errori di battitura e gli attributi numerici creano problemi. "crema idratnte" (senza la "a") trova 8348 risultati ma le creme idratanti non sono nei primi posti. "30 ml" da solo restituisce 6902 prodotti con formati diversi da 30 ml. La parola "vitamina" da sola da' risultati deboli: i primi prodotti sono integratori generici, non specificamente vitamine.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"integratori"	9927 risultati, integratori alimentari pertinenti
"crema viso idratante"	1056 risultati, Bioderma Sebium Hydra tra i primi
"siero vitamina c 30 ml"	27 risultati, Nuxe Prodigieuse Boost tra i primi
"pillole per dormire"	9918 risultati, integratori per capelli e cosmetici
"mi serve qualcosa per i capelli che cadono"	9924 risultati, dispositivi medici e termometri
"vorrei un integratore per sentirmi meno stanco"	10116 risultati, colliri e maschere per il viso
"cerco una protezione solare per il viso che non unga"	nessun risultato, la pagina dice che non ci sono risultati
"cosa posso prendere per il mal di testa"	9927 risultati, solo il primo e' per il mal di testa
"crema idratnte"	8348 risultati, le creme idratanti non sono nei primi posti
"30 ml"	6902 risultati, formati diversi da 30 ml
"siero" (controllo)	904 risultati, sieri viso pertinenti
"integratore" (controllo)	9927 risultati, integratori alimentari pertinenti

Il conto

Le ricerche che non trovano quello che il cliente cerca sono clienti che se ne vanno: chi cerca "cerco una protezione solare per il viso che non unga" e trova una pagina vuota difficilmente trova da solo la merce giusta. Le quattro ricerche sbagliate su 24 mostrano risultati che non c'entrano con quello che il cliente ha chiesto: anche in quel caso il cliente non trova la merce. Non ci sono cifre di fatturato in questi dati: quello che si puo' dire e' che su 24 ricerche provate, 7 non hanno dato al cliente quello che cercava (2 deboli, 1 vuota, 4 sbagliate), e il catalogo aveva la merce per soddisfarle tutte e 24.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	43 su 100

Il totale e' un pavimento: 25 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non verificabili dall'esterno (utilita' dei filtri, leggibilita' delle etichette, ordinamento e fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato, eventuali residui di prova nell'indice, il tempo di risposta). Quello che non si vede dall'esterno non viene assegnato.

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca le frasi intere. Oggi "vorrei un integratore per sentirmi meno stanco" restituisce colliri. Le parole di controllo mostrano che "integratore" da solo trova 9927 prodotti: la merce c'e', la ricerca non la raggiunge quando la richiesta e' scritta come una frase. Va fatto in modo che le frasi lunghe vengano ricondotte alle parole importanti che contengono. Questo risolve da solo la maggior parte delle ricerche sbagliate e vuote.

1. Gestire gli errori di battitura. "crema idratnte" trova 8348 risultati ma non mette le creme idratanti davanti. Va fatto in modo che le lettere mancanti o sbagliate non impediscano di mostrare prima i prodotti giusti.

1. Trattare i numeri come filtri, non come parole. "30 ml" oggi restituisce prodotti di formati diversi. Va fatto in modo che "30 ml" venga usato per restringere ai prodotti di quella misura, non per cercare nel testo.

1. Sistemare i nomi delle carte regalo. Le E-GIFT CARD non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe. Vanno rinominate in modo che chi cerca "carta regalo" o "buono regalo" le trovi.