farmaciadibettolle.it

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Rilevamento del 01/11/2026. Punteggio: 69 su 100, buono con falle localizzate.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro. "Antiallergici" ha 10 prodotti letti su 17 dichiarati: colliri antistaminici monodose e in flacone, una crema. "Antinfiammatori e Analgesici" ha 22 prodotti letti su 98 dichiarati: compresse di Moment, ibuprofene, uno sciroppo antiinfiammatorio. "Stomaco e Intestino" ha 22 prodotti letti su 211 dichiarati: una sospensione orale, gocce, microclismi di glicerolo. "Integratori" ha 17 prodotti letti su 863 dichiarati: omega 3, capsule per capelli e unghie, vitamina C in compresse.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo misto. Alcuni contengono le parole che un cliente userebbe ("collirio antistaminico", "compresse rivestite", "crema"), altri sono solo codici e nomi di modello. Su 66 nomi letti, 16 (il 24%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: per esempio "Fenistil 0,1% gel" e "Afomill allergy gocce oculari 10 ml". Questo conta perche' un nome senza parole comuni e' difficile da trovare per chi cerca con parole proprie, sia dentro il sito sia fuori.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni con Feedaty. Non risulta che venda anche su altri canali: l'assenza da questo elenco non e' una prova, quindi non si afferma nulla in piu'.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde bene quasi sempre. Su 24 ricerche provate, 23 hanno dato risultati pertinenti e una sola e' risultata debole. Le ricerche scritte come le scriverebbe un cliente qualunque funzionano: "mal di testa" porta Aspirina e Voltadvance, "occhi rossi" porta colliri, "puntura di zanzara" porta il dopopuntura. Anche le frasi intere funzionano: "ho sempre il naso chiuso e non riesco a respirare bene" restituisce spray nasali per naso chiuso, "mi serve qualcosa per il mal di schiena dopo il lavoro" restituisce fasce autoriscaldanti e Voltaren.

La ricerca tollera anche gli errori di battitura e le forme sbagliate: "antistaminico collirio" (parole invertite) e "creme solari" (plurale doppio) danno comunque i risultati giusti. Le parole di controllo confermano che il catalogo ha la merce: "collirio" da solo trova 426 prodotti, "supposte" 166, "crema" 1002, "integratore" 1002, "monodose" 1002, "compresse" 1002. Non c'e' quindi nessun caso in cui una parola sola non trovi niente: il catalogo copre i generi cercati.

L'unico punto debole e' la ricerca "compresse 400 mg": restituisce compresse da 400 mg ma di principi attivi diversi, senza un prodotto specifico in cima. Il dato dice solo che questa ricerca e' debole.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"integratori"	1002 risultati, integratori alimentari in cima
"collirio antistaminico"	116 risultati, colliri antistaminici precisi
"supposte glicerolo adulti"	372 risultati, supposte di glicerina per adulti
"mal di testa"	413 risultati, Aspirina e Voltadvance in cima
"gonfiore addominale"	170 risultati, Enterogermina e Gaviscon in cima
"ho sempre il naso chiuso e non riesco a respirare bene"	116 risultati, spray nasali per naso chiuso
"mi serve qualcosa per il mal di schiena dopo il lavoro"	471 risultati, fasce autoriscaldanti e Voltaren
"antistaminico collirio" (parole invertite)	129 risultati, colliri antistaminici corretti
"creme solari" (plurale doppio)	1002 risultati, creme solari
"compresse 400 mg"	1000 risultati, compresse da 400 mg di principi attivi diversi, nessun prodotto specifico
"collirio" (controllo)	426 risultati, colliri
"supposte" (controllo)	166 risultati, supposte di vario tipo

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno senza comprare. In questo rilevamento non ce ne sono: tutte le 24 ricerche hanno restituito risultati, e 23 su 24 erano pertinenti. Il tempo di risposta mediano e' di 45 millisecondi, quindi la ricerca non fa aspettare. Il costo vero qui non e' la ricerca che sbaglia, ma il testo dei prodotti: 16 nomi su 66 non contengono parole che un cliente scriverebbe, e questo rende quei prodotti difficili da trovare per chi cerca con parole proprie. Non ci sono dati per stimare quanto fatturato si perda: i dati dicono solo che la ricerca funziona e che i nomi sono in parte scritti male.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	69 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non verificabili dall'esterno. Quello che non si vede dall'esterno non viene contato.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei 16 prodotti che oggi sono solo codici o nomi di modello, aggiungendo le parole che il cliente userebbe. Per esempio "Fenistil 0,1% gel" puo' diventare "Fenistil gel antistaminico 0,1%". Lo stesso testo serve a chi cerca dentro il sito e a chi cerca fuori, quindi correggerlo una volta vale per tutti.

1. Assicurarsi che le descrizioni dei prodotti contengano le stesse parole dei nomi corretti, cosi' chi cerca con parole proprie ha piu' occasioni di trovare il prodotto giusto.

1. Migliorare la ricerca per dosaggio: "compresse 400 mg" restituisce prodotti diversi senza un ordine chiaro. Un filtro o un ordinamento che metta in cima il prodotto piu' venduto o piu' cercato per quel dosaggio aiuterebbe chi cerca senza sapere il nome del principio attivo.

1. Tenere d'occhio i reparti con molti prodotti dichiarati ma pochi letti (Integratori: 863 dichiarati, 17 letti): non e' una falla della ricerca, ma vale la pena verificare che i nomi di quei prodotti siano scritti con parole comuni, perche' sono la maggior parte del catalogo.

Le domande di questo negozio sono state rifatte

Le venticinque ricerche non sono quelle del primo rilevamento: questa e' la versione 2, del 01/11/2026.

Le versioni precedenti restano registrate con la loro data. Il punteggio di questa scheda non si confronta alla pari con quello della misura precedente, perche' le domande sono cambiate.