farmaciacarli.it

farmaciacarli.it

Rilevamento del 02/11/2026: 69 su 100, buono con falle localizzate.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono hanno tutti merce dentro. "I nostri integratori" espone 14 prodotti, "La nostra dermocosmesi" 16, "I nostri solari" 9, "Farmaci da banco" 28. Non c'e' nessun reparto vuoto tra quelli guardati.

I nomi dei prodotti sono in gran parte scritti come li scriverebbe un cliente: "Crema collagene lifting texture ricca 50 ml", "Siero osmotico 30 ml", "Crema ultra abbronzante 125 ml", "Tachipirina 30 compresse divisibili da 500 mg". Sono nomi che contengono la parola che uno cerca e la forma in cui la cerca.

Su 66 nomi letti, 16 (24%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Esempi: "Immunofluid 200 ml" e "Biomagerd 20 stickpack". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde bene alla maggior parte delle prove: 28 ricerche su 30 hanno dato risultati pertinenti. Chi scrive "crema collagene", "siero vitamina c", "crema mani", "latte corpo spf30" o "crema idratante viso 50 ml" trova esattamente quello che cerca, e lo trova in cima. Anche le frasi scritte come le direbbe una persona a banco funzionano: "ho la pelle secca e tira, cosa posso mettere" porta a creme idratanti e per pelle secca, "non riesco a dormire la notte" porta a prodotti per dormire, "mi fa male la schiena da giorni, avete qualcosa" porta alle fasce per la schiena. La ricerca regge anche gli errori di battitura ("collagene", "magnesio") e i plurali doppi ("creme idratanti").

Le falle sono due, e sono di tipo diverso. La prima: "mal di pancia" restituisce 88 risultati, ma in cima ci sono una tisana pancia piatta e un test microbioma, non prodotti per il mal di pancia. La parola c'e', il prodotto giusto no. La seconda: "mi sento gonfia e ho la pancia dura" non restituisce nulla, la pagina dice che non ci sono risultati. Qui il dubbio resta aperto: non abbiamo una parola di controllo per "gonfia" o "pancia" che ci dica se quel genere di merce esiste in catalogo. Il menu del negozio ha una voce "Per dolori mestruali e addominali", quindi la merce per i disturbi addominali in qualche forma c'e': la pagina vuota su quella frase va trattata come un guasto della ricerca da verificare, non come un buco di assortimento.

Il tempo di risposta della ricerca e' di 149 millisecondi: veloce, non e' quello il problema.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"crema collagene"	459 risultati, crema collagene lifting e antiox in cima
"siero osmotico 30 ml"	36 prezzi in pagina, primo risultato e' siero osmotico 30 ml
"crema idratante viso 50 ml"	393 risultati, creme idratanti viso 50 ml in testa
"bruciore di stomaco"	112 risultati, Gaviscon e Maalox in cima
"puntura di zanzara"	9 prezzi in pagina, After-bite e Alontan dopopuntura tra i primi
"ho la pelle secca e tira, cosa posso mettere"	119 risultati, creme idratanti e per pelle secca
"mi fa male la schiena da giorni, avete qualcosa"	3 prezzi in pagina, Thermacare fasce per schiena tra i primi
"mal di pancia"	88 risultati, ma solo tisana pancia piatta e test microbioma, non prodotti per mal di pancia
"mi sento gonfia e ho la pancia dura"	nessun risultato, la pagina dice che non c'e' niente
"collagene" (errore di battitura)	610 risultati, integratori di collagene in cima
"creme idratanti" (plurale doppio)	344 risultati, creme idratanti viso e corpo
"idratante" (controllo)	846 risultati, creme idratanti in cima

Il conto

Su 30 ricerche provate, una sola non ha restituito niente, e per quella non abbiamo la prova che il catalogo abbia il prodotto: va verificato dall'interno. Una seconda ricerca ha dato risultati deboli ("mal di pancia"), e li' il cliente vede merce che non c'entra. Non abbiamo dati di fatturato ne' misura di quanti clienti abbandonano, e non ne stimiamo: quello che i dati dicono e' che la ricerca funziona su quasi tutto e sbaglia su due casi precisi.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	69 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene contato. Le voci non verificabili sono l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti), se la descrizione di prodotto entra nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti) e eventuali residui di prova nell'indice (2 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare "mal di pancia". La ricerca oggi restituisce tisane e test invece di prodotti per il disturbo. Va detto a chi gestisce la ricerca che per questa espressione i prodotti giusti sono quelli del reparto "Per dolori mestruali e addominali", cosi' chi cerca quel disturbo trova la merce giusta invece di quella sbagliata.

1. Riscrivere i 16 nomi muti. "Immunofluid 200 ml" e "Biomagerd 20 stickpack" non dicono a nessuno che cosa sono. Vanno riscritti aggiungendo la parola che il cliente userebbe (integratore, difese immunitarie, fermenti, quello che e'), perche' lo stesso testo serve al sito e a Google in un colpo solo.

1. Verificare dall'interno la ricerca "mi sento gonfia e ho la pancia dura". Il menu ha un reparto per i dolori addominali, quindi la merce c'e': va capito perche' la ricerca non la trova e va sistemata. Se invece il negozio non tratta quel genere, e' una scelta di assortimento e la ricerca non ha colpe.

1. Far verificare dall'interno i 22 punti non controllabili dall'esterno: filtri, ordinamento, fasce di prezzo, se le descrizioni dei prodotti entrano nella ricerca, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice. Sono le parti che da fuori non si vedono.

Le domande di questo negozio sono state rifatte

Le venticinque ricerche non sono quelle del primo rilevamento: questa e' la versione 2, del 02/11/2026.

Le versioni precedenti restano registrate con la loro data. Il punteggio di questa scheda non si confronta alla pari con quello della misura precedente, perche' le domande sono cambiate.