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Rilevamento del 30/09/2026. Punteggio: 54 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il reparto Dermocosmetica contiene merce. I prodotti letti sono creme, sieri, detergenti e soluzioni micellari di marchi come La Roche-Posay, Bioderma, Rilastil, CeraVe, Rougj+, Bio-Oil, Bionike e Curaflux. I nomi che compaiono nelle ricerche sono scritti con le parole che un cliente userebbe: "siero acido ialuronico", "crema ceramidi corpo", "soluzione micellare pelli sensibili", "olio doccia pelli secche". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Gli altri reparti del menu, Coupon, Podcast e Crea il tuo Account, non contengono merce. La pagina che chiede di accedere o registrarsi e' corretta cosi': la' non c'e' merce e la pagina di accesso e' quello che deve essere. Coupon e Podcast, invece, sono sezioni del negozio, non pagine di servizio, e la ricerca non le trova: di questo si parla piu' avanti.

Il negozio dichiara di vendere anche su Trovaprezzi e raccoglie recensioni con Feedaty. La stessa descrizione di prodotto viaggia su tutti questi canali: correggerla in un posto solo o su piu' canali non e' lo stesso lavoro. Non risulta da questi dati se venda anche altrove, e non lo affermo.

Che cosa succede oggi

Quando il cliente scrive una parola o due, la ricerca risponde quasi sempre con prodotti attinenti: "siero acido ialuronico" trova 61 risultati, "crema ceramidi corpo" ne trova 16, "soluzione micellare pelli sensibili" ne trova 6. Anche gli errori di battitura vengono perdonati: "crema idratnte corpo" trova 222 risultati, "soluzione micellare pelli sensibli" ne trova 6. Le parole di controllo confermano che il catalogo e' pieno: "crema" da sola trova 9133 prodotti, "siero" 892, "olio" 2168, "soluzione" 810, "idratante" 1836. Una sola parola di controllo, "anti", e' debole: 7702 risultati generici, senza un prodotto preciso. E alcune ricerche brevi pertinenti vanno lette con prudenza: "crema viso" restituisce come primo risultato un siero viso.

Il problema grosso e' un altro. Quando il cliente scrive come parla davvero, con una frase intera, la ricerca non trova niente. "Vorrei una crema idratante per il corpo molto secca" restituisce zero risultati. "Cerco un detergente delicato per il viso" zero. "Ho bisogno di un siero per le rughe" zero. "Mi serve un olio da doccia per pelle sensibile" zero. "Vorrei una maschera anti eta'" zero. Per le prime quattro frasi il negozio quella merce ce l'ha, e le prove sono le ricerche brevi e le parole di controllo: le creme corpo, i detergenti viso, i sieri e gli oli doccia sono tutti in catalogo. Per la quinta frase, "vorrei una maschera anti eta'", i dati non mostrano ne' una parola di controllo "maschera" ne' una ricerca breve che provi l'esistenza di maschere in catalogo: su questa non si puo' dire se manchi la merce o manchi la ricerca.

C'e' poi il caso delle due voci del menu che la ricerca non trova. Chi cerca "coupon" riceve 11 risultati che sono prodotti farmaceutici, non buoni sconto. Chi cerca "podcast" riceve una pagina vuota. Coupon e Podcast sono voci del menu del negozio: la pagina esiste per definizione, e la ricerca non la trova. E' il caso piu' grave fra quelli visti, perche' riguarda sezioni che il negozio stesso mette in evidenza.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"siero acido ialuronico"	61 risultati, primo e' un siero all'acido ialuronico
"crema ceramidi corpo"	16 risultati, creme corpo con ceramidi
"crema idratnte corpo"	222 risultati, l'errore di battitura viene perdonato
"vorrei una crema idratante per il corpo molto secca"	0 risultati, ma le creme corpo sono in catalogo
"cerco un detergente delicato per il viso"	0 risultati, ma i detergenti viso sono in catalogo
"ho bisogno di un siero per le rughe"	0 risultati, ma i sieri sono in catalogo
"mi serve un olio da doccia per pelle sensibile"	0 risultati, ma gli oli doccia sono in catalogo
"vorrei una maschera anti eta'"	0 risultati, e i dati non provano se le maschere siano in catalogo
"coupon"	11 risultati di prodotti farmaceutici, non buoni sconto
"podcast"	0 risultati, ma Podcast e' una voce del menu
"siero" (controllo)	892 risultati: i sieri ci sono
"crema" (controllo)	9133 risultati: le creme ci sono

Il conto

Su 25 ricerche osservate, 18 hanno dato il risultato giusto, 6 sono tornate vuote e 1 ha dato un risultato sbagliato. Le 6 vuote non sono tutte uguali: cinque sono frasi intere scritte come parla un cliente, e per quattro di queste il prodotto esiste in catalogo. Questo e' il punto che costa: ogni frase vuota e' un cliente che ha descritto esattamente quello che voleva e si e' sentito rispondere che non esiste. Non sapendo che il negozio ce l'ha, se ne va. Non ho stime di fatturato da fare e non ne faccio: i dati dicono questo e nient'altro.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	6
totale	54 su 100

Il totale e' un pavimento, non un tetto: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno. Quello che non si vede da fuori non viene contato, ne' in bene ne' in male.

Che cosa si puo' fare

1. Far funzionare le frasi intere. Oggi "siero" trova 892 prodotti ma "ho bisogno di un siero per le rughe" non trova niente. Le frasi lunghe scritte come si parla danno zero risultati: e' l'intervento con l'effetto piu' grande, perche' riguarda quattro delle sei ricerche vuote.

1. Collegare le voci del menu alla ricerca. Chi cerca "coupon" deve trovare la pagina dei coupon, non 11 prodotti farmaceutici; chi cerca "podcast" deve trovare la pagina dei podcast, non il vuoto. Sono voci del menu del negozio, quindi la pagina esiste: e' la ricerca che non la collega.

1. Mettere in ordine i nomi dei prodotti pensando a chi cerca. I nomi visti nelle ricerche sono gia' buoni, con le parole del cliente. Vale la pena controllare che tutti i prodotti abbiano lo stesso trattamento, perche' lo stesso testo serve la ricerca del sito, Google e Trovaprezzi insieme: correggerlo una volta vale su tutti i canali.

1. Guardare le ricerche che tornano vuote e leggerle una per una. Le sei vuote di oggi raccontano quasi tutte la stessa storia, ma domani potrebbero raccontarne un'altra: tenere d'occhio che cosa scrivono i clienti e' il modo piu' diretto per accorgersi in anticipo di quello che la ricerca non sa ancora trovare.