elettrovillage.it

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Rilevamento del 01/11/2026: 64 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti hanno tutti merce dentro. Elettrodomestici da incasso contiene frigoriferi da incasso, cappe cucina e piani cottura. Grandi elettrodomestici contiene asciugatrici di varie marche. Piccoli elettrodomestici contiene macchine da caffe' Lavazza. Climatizzazione contiene climatizzatori e staffe per il montaggio.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo diverso da un reparto all'altro. In grandi elettrodomestici si legge per esempio "SAMSUNG DV90DG6845LKU3 ASCIUGATRICE 9KG WIFI CLASSE A - PROMO" oppure "Indesit Asciugatrice 9Kg C YD 92D WW IT a Pompa di Calore Classe E - CYD92DWWIT": la parola che il cliente scriverebbe c'e', insieme al codice del modello. In climatizzazione si legge "MITSUBISHI MSZ-HR35VF CLIMATIZZATORE 12000 BTU INVERTER A++/A+ - PROMO", che contiene sia il tipo di prodotto sia la potenza.

Su 66 nomi di prodotto letti dai reparti, 8 (il 12%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda su altre piattaforme, e la sua assenza da un elenco non e' una prova del contrario.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde quasi sempre con qualcosa di attinente. Su 23 ricerche provate, 22 hanno dato risultati pertinenti e una sola e' risultata debole. Chi cerca "frigoriferi", "lavatrici", "cappe", "forno da incasso" o "piano cottura a induzione" trova esattamente quello che ha chiesto. Anche gli errori di battitura passano: "lavastovigle da incasso" porta comunque alle lavastoviglie da incasso, e "forni da incasso" al plurale funziona.

Il punto debole riguarda il modo in cui il cliente scrive quando non conosce il nome esatto del prodotto. Chi cerca "vorrei una lavatrice che stia dentro il mobile del bagno" ottiene lavatrici da incasso e lavatrici slim, ma nessuna pensata per il mobile del bagno: il risultato e' debole. Chi invece scrive "mi serve qualcosa per asciugare i panni senza stendere fuori" trova 36 asciugatrici, un risultato pertinente.

Le parole di controllo confermano che il catalogo ha la merce: "forno", "lavastoviglie", "piano", "asciugatrice", "lavatrice" e "incasso" prese da sole danno tutte risultati pertinenti. Nessuna delle ricerche fatte e' rimasta a vuoto, e nessuna ha portato a un prodotto che il negozio non vende. Il tempo di risposta della ricerca e' di 215 millisecondi, un quinto di secondo circa: veloce.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"frigoriferi"	pertinente, 1002 risultati, frigoriferi di varie marche
"forno da incasso 60 cm"	pertinente, 1002 risultati, forni da incasso da 60 cm
"frigorifero da incasso 60 cm"	pertinente, 1002 risultati, frigoriferi da incasso ma la larghezza 60 cm non si vede
"macchina per il caffè"	pertinente, 1002 risultati, macchine da caffe' espressa e automatiche
"stendibiancheria"	pertinente, 2 risultati, entrambi stendibiancheria
"mi serve un forno che si incastri sotto il piano cottura"	pertinente, 1000 risultati, forni da incasso ma compare anche un piano cottura
"vorrei una lavatrice che stia dentro il mobile del bagno"	debole, 1000 risultati, lavatrici da incasso e slim ma non per mobile bagno
"mi serve qualcosa per asciugare i panni senza stendere fuori"	pertinente, 36 risultati, asciugatrici
"lavastovigle da incasso"	pertinente, 1001 risultati, lavastoviglie da incasso nonostante il refuso
"12000 btu climatizzatore"	pertinente, 158 risultati, climatizzatori da 12000 BTU
"piano"	pertinente, 755 risultati, piani cottura
"incasso"	pertinente, 1002 risultati, forni, frigo e lavastoviglie da incasso

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno senza comprare, e in questo rilevamento non ne abbiamo trovate: tutte le 23 ricerche hanno portato a prodotti che il negozio ha davvero. Il costo che si vede e' un altro, piu' sottile: quando la ricerca risponde con mille prodotti generici a una richiesta precisa, il cliente deve setacciare da solo, e chi cerca una lavatrice per il mobile del bagno non riceve una risposta su misura. Non abbiamo dati di fatturato e non ne stimiamo: quello che sappiamo e' che la ricerca risponde, e che risponde meglio a chi sa gia' il nome del prodotto.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	64 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato, per esempio l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento, le fasce di prezzo, e se la descrizione di prodotto entri o meno nella ricerca.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere gli 8 nomi di prodotto che oggi sono solo codici, aggiungendo la parola che il cliente userebbe accanto al codice del modello. E' il lavoro con piu' effetto perche' lo stesso testo lo leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori, e si corregge una volta sola.

1. Guardare dall'interno le pagine di risultati con molti prodotti: quando una richiesta precisa riceve mille risultati generici, il cliente deve setacciare da solo. Le pagine con filtri ci sono su tutte le 29 pagine di risultati, ma dall'esterno non si vede se i filtri siano utili e ben etichettati: vale la pena controllarlo per primo.

1. Tenere d'occhio le ricerche che arrivano con parole descrittive e non con il nome del prodotto: sono quelle in cui il negozio puo' guadagnare di piu', perche' il cliente non sa ancora che cosa comprare e si fida di chi lo aiuta a capirlo.

Le domande di questo negozio sono state rifatte

Le venticinque ricerche non sono quelle del primo rilevamento: questa e' la versione 2, del 01/11/2026.

Le versioni precedenti restano registrate con la loro data. Il punteggio di questa scheda non si confronta alla pari con quello della misura precedente, perche' le domande sono cambiate.