discotecalaziale.com

Rilevamento del 01/10/2026. Punteggio: 44 su 100, fascia: perde clienti ogni giorno.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende dischi, film e attrezzatura per ascoltarli. Le voci di menu lo dicono: Musica, Vinili, Classifica, Dvd Musicali, Blu-ray Musicali, Musicassette, Cd Singolo, Cinema, Blu-ray, Blu-ray 4K, Blu-ray 3D, Hi-fi, Giradischi, Pulizia e Cura, Cuffie, Diffusori, Amplificatori, Lettori e Stereo. I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro: Pop / Rock, Classica, Blu-ray e Tutto Musica. In tutti e quattro c'e' merce dentro. I nomi dei prodotti letti in quei reparti, pero', in gran parte non dicono che cosa sia il prodotto: sono date e colori. Fra i nomi letti compaiono "27-11-2026", "Giallo", "13-11-2026", "30-10-2026", "Ed. limitata 180 gr.", "Numerato 180 gr. Remaster", "Ed. limitata Rosa".

Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori. E' lo stesso testo che leggono tutti, e se quel testo e' una data o un colore, nessuno di loro sa che cosa sia quel prodotto.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio. La chiamata di ricerca impiega 917 millisecondi di mediana, quasi un secondo di attesa prima che il cliente veda qualcosa.

Il fatto principale e' che molte ricerche, pur avendo il prodotto in catalogo, non lo mostrano. Chi cerca "cuffie" ottiene due soli risultati, e uno dei due e' un portachiavi a forma di cuffie, non vere cuffie. Chi cerca "cuffie bluetooth" vede la categoria Cuffie ma non le cuffie bluetooth. Chi cerca "cuffie over ear nere" vede Cuffie ma non le over ear nere. Chi cerca "dove posso trovare cuffie di buona qualita'" non vede nessuna cuffia: solo artisti e categorie non correlate. Chi cerca "vinile 180 grammi" vede artisti e vinili ma non la specifica dei 180 grammi. Chi cerca "20 cm" vede artisti e generi musicali, non prodotti da 20 cm. Chi cerca "over" da solo ottiene artisti come Overkill, non un prodotto chiamato "over".

Le parole di controllo servono a separare due cose diverse: un prodotto che il negozio non vende, e un prodotto che il negozio vende ma la ricerca non sa mostrare. "Vinile" da sola e' pertinente, "amplificatore" da sola e' pertinente: quei generi di merce ci sono. "Grammi" da sola e' debole, "over" da sola e' sbagliata. Dove la parola sola e' pertinente, il catalogo la merce ce l'ha e il problema e' la ricerca. Dove anche la parola sola non porta a niente, quel genere di merce il negozio non lo vende e la ricerca non c'entra.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"cuffie"	debole: due soli risultati, uno e' un portachiavi a forma di cuffie
"cuffie bluetooth"	debole: categoria Cuffie, ma non bluetooth
"cuffie over ear nere"	debole: Cuffie, ma non over ear nere
"dove posso trovare cuffie di buona qualita'"	sbagliato: nessuna cuffia, solo artisti e categorie non correlate
"vinile 180 grammi"	debole: artisti e vinili, ma non la specifica 180 grammi
"20 cm"	sbagliato: artisti e generi musicali, non prodotti da 20 cm
"over" (controllo)	sbagliato: artisti come Overkill, non un prodotto "over"
"grammi" (controllo)	debole: dischi in vinile da 140 grammi, non il prodotto cercato
"vinile" (controllo)	pertinente: artisti e album in vinile
"amplificatore" (controllo)	pertinente: categoria Amplificatori e Amplificatore Integrato
"giradischi usb"	pertinente: categoria Giradischi e Giradischi USB
"puntina per giradischi"	pertinente: categoria Testine E Puntine

Il conto

Su 25 ricerche provate, 14 sono pertinenti, 9 deboli e 2 sbagliate. Nessuna e' vuota e nessuna e' fuori catalogo: tutte le 25 potevano essere soddisfatte dal catalogo. Questo e' il punto: non manca la merce, manca il modo di trovarla. Le ricerche deboli e sbagliate sono clienti che cercano qualcosa che il negozio ha e non lo trovano, e se ne vanno. Non aggiungo cifre di fatturato: i dati dicono questo e non di piu'.

Il punteggio

voce	punti
copertura	8
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	44 su 100

Il totale e' un pavimento: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non verificabili dall'esterno. Quello che non si vede dall'esterno non viene assegnato.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti. I nomi che oggi sono date e colori ("27-11-2026", "Giallo") vanno riscritti con le parole che un cliente userebbe: artista, titolo, formato, caratteristica. E' lo stesso testo che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori, quindi si corregge una volta e vale su tutti.

1. Fare in modo che gli attributi del prodotto compaiano nei risultati. Oggi "cuffie bluetooth" non mostra le cuffie bluetooth e "vinile 180 grammi" non mostra i 180 grammi, anche se la merce esiste. Le parole che descrivono il prodotto (bluetooth, over ear, 180 grammi) devono arrivare al cliente che le cerca.

1. Sistemare le ricerche scritte come frasi. Chi scrive "dove posso trovare cuffie di buona qualita'" non deve vedere artisti: deve vedere cuffie.

1. Ridurre il tempo di attesa. 917 millisecondi di mediana sono quasi un secondo prima che il cliente veda qualcosa: e' tempo in cui puo' andarsene.