diemmevini.com

Rilevamento del 02/10/2026. Punteggio: 62 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il rilevamento non ha aperto le pagine di reparto una per una, quindi non si puo' dire che cosa contenga ciascuno scaffale ne' come siano scritti i nomi dei prodotti. Quello che si vede e' un'altra cosa: le pagine che la ricerca restituisce mostrano molte voci con un prezzo accanto, da 82 a 142 per ricerca. La merce quindi c'e', ed e' tanta.

Perche' conta come sono scritti i nomi: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori. E' lo stesso testo che leggono tutti.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde in fretta, 34 millisecondi di tempo mediano, e su 24 ricerche provate 15 hanno dato un risultato pertinente, cioe' la categoria giusta fra i primi posti. Il grosso del lavoro lo fanno le categorie del menu: quando il cliente scrive "vini rossi", "vini bianchi", "spumanti", "bollicine", "amaro digestivo", la ricerca mostra la categoria corrispondente e il cliente la trova. Funziona bene anche quando il cliente scrive una frase intera: "cerco uno spumante per brindare al mio anniversario" porta alla categoria Spumanti, "avete un vino bianco leggero da bere con il pesce" porta a Vini Bianchi, "mi serve un regalo per un amante del vino" porta a Idee Regalo.

Il problema comincia quando il cliente aggiunge un dettaglio. "vino rosso toscana 2019" mostra Vini Rossi generici, non filtrati per la Toscana ne' per l'annata. "vino bianco friuli 2020" mostra Vini Bianchi, ma non il Friuli e non il 2020. "spumante italia 750 ml" mostra Spumanti, ma non l'origine ne' il formato. In questi casi il cliente ottiene una categoria larga e deve cercare a mano dentro 114, 116 o 134 voci a seconda della ricerca. E' come chiedere il vino rosso del 2019 in Toscana e ricevere indicato lo scaffale dei rossi: la merce c'e', ma il commesso non ha letto il resto della richiesta.

Il caso piu' netto e' "spumamti", scritto con la lettera sbagliata: la pagina dice che non ci sono risultati. Eppure "spumante" scritto bene ne trova 128, e "spumanti" ne trova 82. Quindi la merce c'e', ed e' la ricerca a non saperla trovare quando la parola e' scritta male in quel modo. Un caso diverso e' "12 mesi": la ricerca restituisce categorie generiche invece del prodotto cercato, ma qui non si tratta di una parola scritta male, si tratta di un dato numerico che la ricerca non sa leggere.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"vini rossi"	pertinente, 121 prezzi, la categoria Vini Rossi fra i primi risultati
"spumanti"	pertinente, 82 prezzi, la categoria Spumanti fra i primi risultati
"vino rosso toscana 2019"	debole, 134 prezzi, Vini Rossi generici, non Toscana ne' 2019
"vino bianco friuli 2020"	debole, 116 prezzi, Vini Bianchi non filtrato per Friuli o 2020
"spumante italia 750 ml"	debole, 114 prezzi, Spumanti non specifico per Italia o formato
"bottiglia per regalo"	debole, 118 prezzi, Idee Regalo c'e' ma non fra i primi posti
"spumamti"	vuoto, la pagina dice che non ci sono risultati
"12 mesi"	sbagliato, 130 prezzi, categorie generiche invece del prodotto
"spumante" (controllo)	pertinente, 128 prezzi, Spumanti fra i primi risultati
"friuli" (controllo)	pertinente, 82 prezzi, Vini Bianchi e altri vini friulani
"toscana" (controllo)	pertinente, 135 prezzi, Vini Rossi e altri vini toscani
"cerco uno spumante per brindare al mio anniversario"	pertinente, 124 prezzi, la categoria Spumanti

Il conto

Su 24 ricerche provate, 15 hanno dato il risultato giusto, 7 sono state deboli (categoria larga al posto del prodotto preciso), 1 e' finita vuota e 1 ha dato un risultato sbagliato. Tutte e 24 erano ricerche che il catalogo poteva soddisfare: non c'e' nessun caso di cliente che ha cercato una cosa che il negozio non vende.

Questo e' il punto che costa. Le 7 ricerche deboli sono clienti che hanno scritto quello che volevano e hanno ricevuto uno scaffale da esplorare a mano: se non trovano in fretta, se ne vanno. La ricerca vuota su "spumamti" e' un cliente che ha scritto una parola quasi giusta e si e' sentito dire che il negozio non ha niente, mentre ne ha 128. Il controllo lo dimostra: "spumante" da solo trova 128 prezzi in pagina, "friuli" da solo ne trova 82, "toscana" da sola ne trova 135. La merce c'e'. Non si aggiungono stime di fatturato: i dati dicono questo e basta.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	9
totale	62 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno.

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca le parole in piu'. Oggi "vino rosso toscana 2019" e "vino bianco friuli 2020" restituiscono la categoria larga. Se la ricerca tenesse conto di tutti i termini scritti, il cliente vedrebbe subito i rossi toscani del 2019 invece di 134 voci da scorrere. E' l'intervento con l'effetto maggiore, perche' riguarda 7 ricerche su 24.

1. Sistemare gli errori di battitura. "spumamti" non trova niente mentre "spumante" ne trova 128. La ricerca dovrebbe riconoscere la parola scritta male e proporre quella giusta. Un cliente che scrive in fretta non deve trovare una pagina vuota.

1. Mettere in cima le categorie giuste quando il cliente chiede un regalo. "bottiglia per regalo" trova Idee Regalo, ma dopo molte categorie generiche. Se la categoria adatta comparisse fra i primi posti, il cliente la vedrebbe subito.

1. Controllare come sono scritti i nomi dei prodotti. Il rilevamento non ha aperto le pagine di reparto, quindi non si sa se i nomi contengano le parole che i clienti usano. Vale la pena verificarlo: un nome che non contiene nessuna parola cercata non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori, ed e' lo stesso testo per tutti.