crel.it

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Rilevamento del 06/11/2026: 61 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha merce in diversi reparti. In "Aspirapolvere E Lavapavimenti", "Cucina", "Caffè" e "Benessere Personale" la ricerca ha restituito prodotti pertinenti, quindi in tutti e quattro c'e' merce dentro. Il reparto "Ricambi Grande Elettrodomestici" risulta vuoto confermato: la' non c'e' merce, e non e' una falla della ricerca.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo molto tecnico, con codici e specifiche. Alcuni esempi veri: "Filtro Hepa In Entrata Scopa Imetec Piuma Extreme", "Kit Raschiatori Per Rulli Lisci Imperia Ipasta, Titania, Pastapresto", "Comando Scaldasonno Originale Imetec Adapto R15b2". Sono nomi che contengono il nome del pezzo e del modello, ma raramente contengono le parole che un cliente userebbe per cercare quel prodotto.

Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori. E' lo stesso testo che leggono tutti.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene quando il cliente sa gia' il nome esatto del prodotto o del pezzo. Chi cerca "filtro hepa scopa imetec" trova subito il filtro giusto, chi cerca "comando scaldasonno" trova i comandi Imetec, chi cerca "caffè in grani 1 kg" trova il caffe' in grani da un chilo. Anche gli errori di battitura vengono assorbiti: "saccheti aspirapolvere" e "filtro hepa uscita scoppa imetec" portano comunque al prodotto giusto.

Il problema emerge quando il cliente cerca un oggetto intero invece di un ricambio. Chi scrive "cucina" ottiene solo accessori e ricambi per robot da cucina, non i robot interi. Chi scrive "stiro" ottiene solo ricambi e accessori per ferro da stiro, non i ferri interi. E chi scrive "vorrei comprare il caffè in chicchi per la macchina" riceve ricambi per macchine da caffe' invece del caffe' in chicchi.

Le parole di controllo confermano che la merce c'e': "aspirapolvere", "filtro", "hepa", "grani", "comando" e "sacchetti", cercate da sole, danno tutte risultati pertinenti. Quindi quando una ricerca composta non trova il prodotto giusto, il catalogo ce l'ha e la ricerca non lo sa trovare.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"cucina"	solo accessori e ricambi per robot da cucina, non robot interi
"stiro"	solo ricambi e accessori per ferro da stiro, non ferri interi
"vorrei comprare il caffè in chicchi per la macchina"	ricambi per macchine da caffe', non caffe' in chicchi
"kit fruste sbattitore imetec"	fruste Imetec ma non un kit per sbattitore, sono accessori per frullatore
"sacchetti aspirapolvere sintetici"	sacchetti, ma non e' indicato che siano sintetici
"sacchetti sintetici"	sacchetti generici, non e' chiaro siano sintetici
"polvere"	risultati vari, nessun prodotto principale chiaro, molti accessori
"filtro hepa scopa imetec"	filtri HEPA per scope Imetec, il prodotto giusto
"comando scaldasonno"	comandi per scaldasonno Imetec, il prodotto giusto
"caffè in grani 1 kg"	caffe' in grani da 1 kg, il prodotto giusto
"saccheti aspirapolvere"	sacchetti per aspirapolvere, l'errore non blocca
"aspirapolvere" (controllo)	aspirapolvere, la merce esiste

Il conto

Su 25 ricerche fatte, 18 hanno dato risultati pertinenti, 6 sono state deboli e 1 sbagliata. Nessuna ricerca e' rimasta completamente vuota, e nessuna ha portato fuori catalogo: il negozio ha la merce, il problema e' che la ricerca non sempre la sa mostrare. Le ricerche deboli sono quelle in cui il cliente ottiene qualcosa di attinente ma non il prodotto che cercava, e in quei casi il rischio e' che si arrenda e vada altrove.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	61 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non verificabili dall'esterno, quindi il valore reale potrebbe essere piu' alto.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti inserendo le parole che i clienti usano davvero. Per esempio, accanto al codice tecnico, aggiungere il nome comune del prodotto e il modello in modo leggibile. Questo vale una volta sola e serve sia per la ricerca del sito sia per Google sia per i comparatori.

1. Sistemare le ricerche che confondono il prodotto intero con il suo ricambio. Chi cerca "cucina" o "stiro" deve trovare anche gli oggetti interi, non solo gli accessori. Basta far si' che la ricerca mostri prima i prodotti completi e poi i ricambi.

1. Correggere il caso del caffe' in chicchi: quando il cliente cerca caffe' da bere, la parola "macchina" non deve portarlo verso i ricambi. Separare bene i reparti caffe' e ricambi per macchine da caffe'.

1. Aggiungere nei nomi dei sacchetti la parola "sintetici" quando e' vero, cosi' chi cerca quel tipo specifico lo trova.

Le domande di questo negozio sono state rifatte

Le venticinque ricerche non sono quelle del primo rilevamento: questa e' la versione 2, del 06/11/2026.

Le versioni precedenti restano registrate con la loro data. Il punteggio di questa scheda non si confronta alla pari con quello della misura precedente, perche' le domande sono cambiate.