casadelprofumo.it

Rilevamento del 30/09/2026. Punteggio: 49 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I quattro reparti aperti ("Notizie", "Profumi gourmand", "Set regalo unisex", "Rasatura") contengono tutti merce: nessuno risulta vuoto, quindi non c'e' nessuna pagina vuota da segnalare come guasto. Dove c'e' merce, la pagina risponde.

Sui nomi dei prodotti, i dati consegnano un conteggio: su 29 nomi letti dai reparti, 8 (il 28%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe, perche' sono codici e nomi di modello. Fra gli esempi riportati ci sono "Siero per la densita' e la crescita delle ciglia" e "cipria per capelli con effetto opaco". Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti, quindi correggerlo una volta vale ovunque.

Il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda anche su altri canali: l'assenza da questo elenco non e' una prova, quindi non si afferma di piu'.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non compare nessun motore di ricerca esterno: a rispondere alle ricerche e' la ricerca del negozio cosi' come arriva. La chiamata mediana di ricerca impiega 274 millisecondi. Sulle parole singole la ricerca funziona: "profumi", "deodoranti", "rasatura", "dopobarba", "crema antirughe" trovano tutti merce pertinente. Anche una parola scritta con un refuso viene recuperata: "crema idratnte" restituisce creme idratanti.

Il guasto compare quando il cliente scrive una frase intera, come farebbe parlando. "vorrei un profumo dolce per la sera" non trova niente di dolce o serale, e i suggerimenti mostrati non sono profumi. "un regalo profumato per mia moglie" non mostra alcun risultato. "deodorante per uomo che dura tutto il giorno" non trova deodoranti: fra i suggerimenti compaiono profumi e un dentifricio. "bagnoschiuma profumato" non trova bagnoschiuma, e i suggerimenti sono profumi. In queste quattro ricerche la pagina mostra 7 prezzi di prodotti vicini, tranne "un regalo profumato per mia moglie", che ne mostra 0: in nessun caso compare quello che il cliente ha chiesto.

Qui va fatta una distinzione, perche' i due casi si riparano in modo diverso. "qualcosa per far crescere le ciglia" e' fuori catalogo: il negozio non vende quel genere di prodotto, e la ricerca non c'entra. Diverso e' "siero ciglia 10 ml": la parola di controllo "siero" da sola trova 20 prodotti pertinenti, quindi i sieri in catalogo ci sono, ma la ricerca non sa collegare "siero" a "ciglia" con la misura giusta e restituisce un solo prodotto per sopracciglia da 5 ml. Anche "bagnoschiuma profumato" e' un caso da controllare: la parola "bagnoschiuma" non e' fra le parole di controllo fornite, quindi non si puo' dire se la merce manchi o se la ricerca non la trovi.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"profumi"	pertinente, 19 prezzi, profumi di varie marche
"siero ciglia"	pertinente, 10 prezzi, sieri per ciglia
"siero ciglia 10 ml"	debole, 1 prezzo, un siero per sopracciglia da 5 ml
"bagnoschiuma profumato"	sbagliato, 7 prezzi, suggerimenti sono profumi
"deodorante spray"	pertinente, 20 prezzi, deodoranti non specificati spray
"vorrei un profumo dolce per la sera"	sbagliato, 7 prezzi, suggerimenti non pertinenti
"qualcosa per far crescere le ciglia"	fuori catalogo, il negozio non vende quel genere di prodotto
"un regalo profumato per mia moglie"	vuoto, 0 prezzi
"deodorante per uomo che dura tutto il giorno"	sbagliato, 7 prezzi, suggerimenti con profumi e un dentifricio
"profumo da uomo"	pertinente, 2909 prodotti, profumi da uomo
"crema idratnte"	pertinente, 583 prodotti, creme idratanti
"siero" (controllo)	pertinente, 20 prezzi, sieri per il viso

Il conto

Su 25 ricerche, 19 sono pertinenti, 1 debole, 1 vuota, 3 sbagliate e 1 fuori catalogo. Le ricerche che il catalogo poteva soddisfare sono 24 su 25: quasi tutto quello che i clienti hanno cercato esiste gia' in negozio, e in 4 casi su 25 la ricerca non lo ha consegnato. Ogni ricerca a vuoto e' un cliente che non trova quello che cercava e se ne va senza comprare. Non si stimano fatturati: i dati dicono questo e nient'altro.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	49 su 100

Il totale e' un pavimento: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Le voci non verificabili sono i filtri nelle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti (6 punti), l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti), se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti) e eventuali residui di prova nell'indice (2 punti). Il punteggio vero puo' essere piu' alto, non piu' basso.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti muti. Gli 8 nomi su 29 che sono solo codici o modelli vanno completati con le parole che un cliente userebbe: che cosa e', per chi e', in che formato. E' il primo intervento perche' lo stesso testo lo leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori, e sistemarlo una volta vale su tutti.

1. Insegnare alla ricerca a collegare le parole fra loro. Oggi "siero" da solo trova 20 prodotti, ma "siero ciglia 10 ml" ne trova uno sbagliato: la ricerca non sa leggere la richiesta lunga. Va fatto in modo che una richiesta lunga venga spezzata e ogni parola pesata, cosi' "siero ciglia" restituisca i sieri per ciglia che il negozio ha.

1. Gestire le frasi discorsive. "vorrei un profumo dolce per la sera" e "un regalo profumato per mia moglie" non devono finire nel vuoto: vanno riconosciute le parole utili ("profumo", "dolce", "regalo") e mostrati i prodotti corrispondenti, invece di suggerimenti che portano altrove.

1. Controllare il caso "bagnoschiuma". La parola da sola non e' fra i controlli forniti, quindi prima va verificato se il negozio vende bagnoschiuma: se lo vende, e' un guasto della ricerca come gli altri; se non lo vende, non c'e' niente da riparare e la ricerca non c'entra.