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Rilevamento del 02/10/2026. Punteggio: 63 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il rilevamento ha guardato quattro reparti aperti del negozio: "Approfitta dello sconto", "Passeggini 3 ruote", "i-Size da 40 a 105 cm" e "Accessori auto". In tutti e quattro c'e' merce dentro. Non risulta nessun reparto vuoto, quindi non c'e' nessuna pagina vuota da segnalare come guasto: la' dove non c'e' merce, la pagina vuota e' corretta.

Il problema non e' la quantita' di merce, e' come sono scritti i nomi. Sui nomi di prodotto letti dai reparti, una parte non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Esempi di nomi scritti cosi' sono "Trio ZAC Relax I-Size Cam" e "Trio M7 Mast Swiss Design". Accanto a questi, altri nomi sono scritti bene e contengono le parole giuste, per esempio "Passeggino Rapid 3 Air Hauck" e "Seggiolino Auto Darwin Next Stage i-Size Inglesina".

Perche' conta: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi. E' lo stesso testo che leggono tutti, quindi un nome scritto male costa su ogni canale insieme.

Dove vende il negozio, oltre al proprio sito, non risulta dai dati che ho: le voci di menu non nominano nessun canale esterno. Quello che si sa e' che i canali esterni, se ci sono, leggono lo stesso testo del prodotto, quindi correggere quel testo una volta vale per tutti, e non correggerlo costa su tutti.

Che cosa succede oggi

Nel traffico guardato non e' stato visto nessun motore di ricerca dedicato: risponde la ricerca nativa della piattaforma, che non e' stata riconosciuta. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' 215 millisecondi, cioe' la pagina dei risultati si apre in un tempo normale per chi sta cercando. Sulle 26 ricerche guardate, 24 hanno dato risultati pertinenti, 2 sono risultate deboli e nessuna e' rimasta vuota.

Le due ricerche deboli sono "carrozzina" e "seggiolini auto 9 kg". Cercando "carrozzina" il cliente ottiene 55 risultati, ma i primi sono accessori e giocattoli, non carrozzine: la parola esiste nel catalogo ma la ricerca non la usa per mettere in cima i prodotti giusti. Cercando "seggiolini auto 9 kg" arrivano 120 risultati, tutti seggiolini auto, ma nessuno dichiara il peso di 9 kg: il dato che il cliente cercava non compare nei risultati.

Il resto funziona bene, anche quando il cliente scrive in modo approssimativo. Chi cerca "paseggino" con la lettera sbagliata ottiene comunque 195 risultati di passeggini. Chi scrive "un passeggino che si piega con una mano" ottiene 104 risultati pertinenti. Chi cerca "come posso portare il bambino in braccio senza braccia" trova fasce e marsupi. Le parole di controllo confermano che il catalogo ha la merce: "passeggino" da sola trova 291 risultati, "seggiolino" 296, "marsupio" 17, "leggero" 192, "auto" 261. Nessuna ricerca e' rimasta fuori catalogo, cioe' non e' successo che un cliente cercasse qualcosa che il negozio non vende.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"passeggini"	pertinente, 393 risultati, i primi sono passeggini
"trio isize"	pertinente, 29 risultati, i primi sono trio i-size
"marsupio neonato"	pertinente, 45 risultati, i primi sono marsupi per neonati
"carrozzina"	debole, 55 risultati, i primi sono accessori e giocattoli
"seggiolini auto 9 kg"	debole, 120 risultati, seggiolini auto ma senza il peso 9 kg
"come posso portare il bambino in braccio senza braccia"	pertinente, 18 risultati, fasce e marsupi
"un passeggino che si piega con una mano"	pertinente, 104 risultati, passeggini
"paseggino"	pertinente, 195 risultati, passeggini nonostante il refuso
"passeggino" (controllo)	pertinente, 291 risultati
"seggiolino" (controllo)	pertinente, 296 risultati
"marsupio" (controllo)	pertinente, 17 risultati
"auto" (controllo)	pertinente, 261 risultati, seggiolini auto e un'auto elettrica

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. Qui non ce ne sono: sulle 26 ricerche guardate, zero sono rimaste senza risultati e zero hanno portato fuori catalogo. Il costo, in questo caso, sta nelle due ricerche deboli su 26: chi cerca "carrozzina" vede accessori e giocattoli e deve rifare la ricerca da capo, oppure esce; chi cerca "seggiolini auto 9 kg" riceve 120 seggiolini senza il dato che gli serve e deve aprirli uno per uno. La maggior parte dei clienti, 24 ricerche su 26, arriva dove vuole.

Il resto del costo sta nei nomi di prodotto: i nomi che non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe restano invisibili sia sulla ricerca del sito sia sui canali esterni che leggono lo stesso testo.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	63 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Questi punti non sono un giudizio negativo: sono cose che il rilevamento da fuori non puo' guardare.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che oggi sono solo codici e nomi di modello, aggiungendo le parole che un cliente scriverebbe. Per esempio "Trio ZAC Relax I-Size Cam" puo' diventare "Trio ZAC Relax I-Size Cam, passeggino trio con seggiolino auto". La correzione vale insieme per la ricerca del sito e per tutti i canali esterni che leggono lo stesso testo.

1. Sistemare la ricerca della parola "carrozzina", che oggi restituisce accessori e giocattoli prima delle carrozzine. Il catalogo la merce ce l'ha, la ricerca non la mette in cima.

1. Fare in modo che i numeri nelle ricerche contino. Chi cerca "seggiolini auto 9 kg" deve vedere prima i seggiolini da 9 kg, non tutti i 120 seggiolini. Lo stesso vale per le misure in centimetri, che oggi funzionano gia' bene ("seggiolino auto 40 105 cm" da' risultati giusti).

1. Chiedere al fornitore della piattaforma che cosa si puo' vedere dei filtri e dell'ordinamento nelle pagine dei risultati: sono la parte che oggi resta senza giudizio, e il rilevamento da fuori non la puo' guardare.