boleroitalia.com

Rilevamento del 01/10/2026. Punteggio: 46 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il menu del negozio elenca queste voci: Limonata, Gusti Misti, Lime, Cola, Mojito, Borraccia, Per lo Sport, Sticks Misti, Ciliegia, Pesca, Aloe Vera, Classic, Ice Tea, Sticks 3g, Componi il tuo Box, Mix, XXL 100g, Accessori e borracce. I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro: "Limonata", "Borraccia", "Aloe Vera" e "Sport & Energy". In tutti e quattro la pagina dice che non ci sono prodotti, ma dentro c'e' merce: "Limonata" contiene Bolero Drink Lemonade 9g, Bolero Drink Banana 9g e Bolero Drink Blackcurrant 9g; "Borraccia" contiene un organizer in bambu' per bustine, il Bolero Soda Maker Set e la borraccia Bolero 2000 ml blu; "Aloe Vera" contiene il componi il tuo box da 9g, il Bolero Drink Aloe Vera Coconut 9g e il Bolero Drink Aloe Vera Mango 9g; "Sport & Energy" contiene il componi il tuo box energizzante da 7g e 14g e il Bolero Drink Energy Apple nelle due pezzature. La pagina vuota e' quindi un guasto della ricerca, non un buco di catalogo: la merce c'e', e' la ricerca che non la sa mostrare.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo leggibile: contengono quasi sempre la parola che un cliente userebbe, il gusto, il formato in grammi e il tipo di prodotto. Su 117 nomi letti dai reparti, 6 (il 5%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello, per esempio "Fan Box MIX 48 x 9g con Accessori" e "Fan Box MIX 58 x 9g con Accessori". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio vende anche fuori dal proprio sito: i dati indicano eBay, Amazon e Trovaprezzi fra i canali, ma non e' dato sapere se a vendere sia il negozio stesso o un rivenditore, quindi non si afferma di piu'. Quello che si puo' dire e' che quei canali leggono lo stesso testo del prodotto: correggere quel testo una volta vale per tutti, e non correggerlo costa su tutti.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito impiega 2237 millisecondi per la chiamata mediana: piu' di due secondi fra il momento in cui il cliente preme invio e il momento in cui vede qualcosa. Su 26 ricerche osservate, 21 hanno dato risultati pertinenti, 2 deboli, 2 vuote e 1 sbagliata. Nessuna ricerca e' rimasta fuori catalogo: tutto quello che i clienti hanno cercato esisteva da qualche parte nel negozio.

Il problema principale e' che la ricerca funziona solo quando il cliente indovina la parola esatta. Chi scrive "borraccia", "limonata" o "aloe vera" trova subito quello che cerca. Chi scrive "bevanda energetica in polvere" o "contenitore per bibite" ottiene una pagina che dice che non ci sono risultati, anche se il negozio vende drink energetici in polvere e borracce. Chi scrive "avete qualcosa per fare l'acqua frizzante in casa" riceve gift card e box di stick, cioe' niente a che vedere con quello che ha chiesto.

Le parole di controllo chiudono il dubbio: "drink" da sola trova prodotti, "soda" da sola trova prodotti, "acciaio" da sola trova prodotti, "energy" da sola trova prodotti, "aloe" da sola trova prodotti. Quindi il catalogo quella merce ce l'ha, ed e' la ricerca che non la sa trovare quando il cliente la chiede con parole sue invece che con il nome esatto del prodotto.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"limonata"	20 prezzi in pagina, prodotti Bolero al gusto limonata
"borraccia"	62 prezzi in pagina, borracce Bolero
"aloe vera"	148 prezzi in pagina, drink Bolero al gusto aloe vera
"borraccia acciaio inox 750ml"	64 prezzi in pagina, borracce in acciaio inox da 750ml
"bustine per acqua"	209 prezzi in pagina, ma il primo risultato e' un organizer, non bustine per acqua
"bevanda energetica in polvere"	la pagina dice che non ci sono risultati
"contenitore per bibite"	la pagina dice che non ci sono risultati
"avete qualcosa per fare l'acqua frizzante in casa"	20 prezzi in pagina, ma sono gift card e box di stick
"mi serve un integratore da portare in bici"	299 prezzi in pagina, ma i primi risultati sono bottiglie e box
"boraccia"	62 prezzi in pagina, borracce, nonostante l'errore di ortografia
"limonada"	20 prezzi in pagina, prodotti alla limonata, nonostante la grafia spagnola
"drink" (controllo)	545 prezzi in pagina, Bolero Drink

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno: chi cerca "bevanda energetica in polvere" o "contenitore per bibite" e trova una pagina vuota non prova a riformulare, chiude e va altrove. Lo stesso vale per chi cerca "avete qualcosa per fare l'acqua frizzante in casa" e riceve gift card: ha chiesto una cosa precisa e ha ottenuto qualcosa che non c'entra. I dati dicono che su 26 ricerche osservate, 2 sono finite nel vuoto e 1 ha dato la risposta sbagliata, e che tutte e 26 potevano essere soddisfatte dal catalogo. Non ci sono cifre di fatturato in questi dati e non se ne inventano.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	0
totale	46 su 100

Il totale e' un pavimento: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. In particolare non sono verificabili i filtri nelle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti (6 punti), l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti), se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti) e eventuali residui di prova nell'indice (2 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca che "bevanda energetica in polvere", "contenitore per bibite" e "acqua frizzante in casa" sono modi diversi di chiedere cose che il negozio ha gia'. Le parole di controllo lo dimostrano: "energy", "drink", "soda" da sole trovano tutto. Il lavoro e' collegare le parole del cliente alle parole del catalogo, non aggiungere prodotti.

1. Sistemare le pagine dei reparti che dicono "non ci sono prodotti" pur avendo merce dentro: "Limonata", "Borraccia", "Aloe Vera" e "Sport & Energy" sono quattro reparti su quattro aperti, e tutti e quattro sbagliano. Un cliente che clicca "Limonata" dal menu e trova una pagina vuota pensa che il negozio non venda limonata.

1. Ridurre il tempo di risposta della ricerca, oggi a 2237 millisecondi: piu' di due secondi di attesa sono un motivo in piu' per chiudere la pagina prima ancora di vedere i risultati.

1. Riscrivere i 6 nomi su 117 che non contengono nessuna parola da cliente, come "Fan Box MIX 48 x 9g con Accessori": sono il 5% del catalogo, e quel testo lo leggono anche eBay, Amazon e Trovaprezzi, quindi correggerlo una volta vale su tutti i canali.