bauzaar.it

Rilevamento del 30/09/2026. Punteggio: 61 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I quattro reparti aperti per il controllo contengono tutti merce: "Scopri gli snack", "Diete vet cibo secco", "Pettorine" e "Antiparassitari per la casa". Da ciascuno sono stati letti dei nomi di prodotto, e in nessuno dei quattro la pagina e' risultata vuota. Questo e' il dato che conta: la' dentro c'e' roba da vendere, e la pagina che la mostra risponde.

I nomi dei prodotti, guardati da vicino, sono un misto. Molti contengono le parole che un cliente scriverebbe davvero, per esempio "Cuccia oscillante Shell Tavo" e "Oasy Dog Biscotti Ripieni 80 gr". Altri no: sono codici e nomi di modello, per esempio "Paletta dosatore digitale Bauzaar" e "Unipro Gelato con Vitamine 60 gr". Questo conta perche' il nome del prodotto e' l'unico testo che legge chi cerca: se il nome non contiene una parola che il cliente scrive nella barra, la ricerca del sito non lo trova, Google non lo trova e i comparatori non lo trovano. E' lo stesso testo per tutti, quindi un nome scritto male costa su ogni canale insieme.

Oltre al proprio sito, il negozio dichiara di vendere su Trovaprezzi. Non risulta da questi dati che venda altrove, e l'assenza di altri canali non e' una prova che non ci siano. Il punto pratico e' che la descrizione di un prodotto viaggia identica su tutti i canali: correggerla in un posto solo o in piu' posti non e' lo stesso lavoro, e non correggerla costa su ognuno di quei canali.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde e trova quasi sempre qualcosa. Su 25 ricerche provate, 23 hanno dato risultati pertinenti, 1 e' risultata debole e 1 sbagliata. Nessuna ricerca e' finita a vuoto, e nessuna ha chiesto un prodotto che il catalogo non ha. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' di 405 millisecondi. Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: la barra risponde con quello che la piattaforma mette a disposizione.

Il caso piu' chiaro e' "20 kg": il cliente scrive una misura e la ricerca restituisce 5745 prodotti di cibo per cani e gatti che con i 20 kg non c'entrano nulla. La ricerca non sa leggere un numero come una misura. Il secondo caso riguarda le parole in fila: "museruola cane plastica taglia 3" da' 2 risultati, e nessuno dei due dichiara la taglia 3. Le parole di controllo dicono che il catalogo le museruole le ha: "museruole" da sola trova 12 prodotti, "museruola" da sola ne trova 61. Quindi la merce c'e', e la ricerca non riesce a usare tutte le parole scritte insieme.

Un terzo elemento riguarda le cifre tonde. Cercando "cibo per cani" il negozio dichiara 1000 risultati, e la stessa cifra esce per "cane" da solo, per "cibo" da solo e per "dove posso trovare del cibo per il mio cane". Piu' ricerche diverse restituiscono lo stesso numero. Non si puo' sapere da fuori perche' succede, ma il cliente che vede sempre la stessa cifra tonda non capisce se sta guardando tutto il catalogo o solo una parte. Cercando "cuccia" da sola escono 46148 risultati, mentre "cuccia legno" ne da' 43: la parola generica apre il magazzino intero, la ricerca piu' precisa funziona.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"cucce"	pertinente, 44197 risultati dichiarati, cucce per cani in plastica e da esterno
"cuccia legno"	pertinente, 43 risultati, cucce in legno per cani
"cuccia" (controllo)	pertinente, 46148 risultati, cucce per gatti e cani
"cuscino memory foam"	pertinente, 34 risultati, cuscini in memory foam
"cuscino" (controllo)	pertinente, 99 risultati, cuscini per animali
"museruole"	pertinente, 12 risultati, museruole per cani
"museruola cane plastica taglia 3"	debole, 2 risultati, museruole ma senza la taglia 3
"20 kg"	sbagliato, 5745 risultati, cibo per cani e gatti non da 20 kg
"cibo per cani"	pertinente, 1000 risultati, cibo umido per cani
"cane" (controllo)	pertinente, 1000 risultati, prodotti per cani come cibo Prolife
"vorrei un letto per il mio cane"	pertinente, 35214 risultati, cucce e cuscini per cani
"mi serve una museruola per il mio cane"	pertinente, 28169 risultati, museruola regolabile Trixie e PetUp

Il conto

Le ricerche che non trovano quello che il cliente ha chiesto sono occasioni perse, e il negozio non le vede: non resta nessuna traccia di chi ha cercato "20 kg" e ha ricevuto cibo a caso. I dati di questo rilevamento non contengono il numero di ricerche fatte dai clienti ne' quante di quelle finiscono senza clic, quindi non si puo' dire quanto costa in euro. Quello che i dati dicono e' questo: su 25 ricerche di prova, 1 e' risultata debole e 1 sbagliata, e in entrambi i casi il catalogo aveva la merce giusta. Il costo non e' la ricerca in se', e' il cliente che scrive una misura o una parola in piu' e riceve una risposta che non lo riguarda.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	61 su 100

Il totale e' un pavimento, non un tetto: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non sono verificabili dall'esterno. Quello che non si vede da fuori non viene assegnato, quindi il punteggio vero puo' essere piu' alto di 61.

Che cosa si puo' fare

1. Insegnare alla ricerca a leggere le misure. Oggi "20 kg" restituisce 5745 prodotti che non pesano 20 kg. Se la ricerca riconoscesse numeri e unita' di misura, il cliente che scrive "12 kg" o "taglia 3" troverebbe quello che ha chiesto invece di una lista a caso. E' l'intervento con l'effetto piu' immediato, perche' riguarda tutte le ricerche con un numero dentro.

1. Far usare tutte le parole scritte, non solo alcune. "museruola cane plastica taglia 3" da' 2 risultati senza la taglia, mentre "museruole" da sola ne da' 12 e "museruola" da sola ne da' 61. La merce c'e': la ricerca deve tenere conto di tutte le parole del cliente, non solo di una parte.

1. Sistemare i nomi dei prodotti che non contengono nessuna parola da cliente, per esempio "Paletta dosatore digitale Bauzaar" e "Unipro Gelato con Vitamine 60 gr". Aggiungendo al nome le parole che il cliente scriverebbe, lo stesso testo migliora la ricerca del sito, Google e Trovaprezzi in un colpo solo, senza toccare niente altro.

1. Chiarire le cifre tonde. "cibo per cani", "cane" e "cibo" danno tutti 1000 risultati. Se il cliente vede sempre la stessa cifra tonda, non capisce se sta guardando tutto il catalogo o solo una parte, e non sa se restringere la ricerca lo aiutera'. Vale la pena capire da dove esce quel numero e mostrare al cliente quanti prodotti sta davvero vedendo.