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Rilevamento del 02/10/2026. Punteggio: 59 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti contengono merce. Fra quelli guardati non ce n'e' nessuno vuoto: dove c'e' il reparto, c'e' la merce. I nomi letti sono per la maggior parte in inglese e in maiuscolo: TARTAN ROMPER - UNISEX, CELEBRATION VELVET BOYSET, SMOCK TWO PIECE SET - VELVET, TARTAN BOW TIE, BOW TIE PIQUET - BLUE NAVY, GARTER STITCH BERET, SNOOD SCARF.

Fra i nomi letti ne compaiono alcuni che non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Un esempio vero e' "JOGGER SET". Perche' conta: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori. E' lo stesso testo che leggono tutti, quindi correggerlo una volta vale su tutti i canali.

Il rilevamento non ha potuto stabilire se il negozio venda anche fuori dal proprio sito, e su questo non si afferma di piu'.

Che cosa succede oggi

La chiamata di ricerca impiega 204 ms, un tempo normale. Su 25 ricerche provate, 20 hanno dato risultati pertinenti, 2 sono state deboli, 3 sbagliate e nessuna e' rimasta vuota. Il catalogo poteva soddisfare tutte e 25 le ricerche: non c'e' nessuna ricerca fuori catalogo, cioe' nessun cliente ha cercato merce che il negozio non vende.

Le prove sono miste. Le parole di controllo, cioe' la parola sola presa dalle ricerche composte, dicono che la merce esiste: "cappello" da solo trova cappelli, "sciarpa" da sola trova sciarpe, "pigiama" da solo trova pigiami, "calze" da sole trovano calze, "camicia" da sola trova camicie. Ma quando la stessa parola viene accompagnata da un'altra, in alcuni casi il risultato si perde: "sciarpa tartan" restituisce abiti e gonne tartan, non sciarpe; "papillon tartan rosso" restituisce abbigliamento tartan per bambini e nessun papillon. In altri casi la combinazione funziona: "pigiama tartan" porta TARTAN PJ - BOY e altri pigiami tartan, "camicia tartan flanella" porta BOY TARTAN SHIRT - FLANNEL e TARTAN SHIRT, "giacca lana blu" porta BOILED WOOL JACKET - AVIO fra i primi. Il quadro non e' uniforme: alcune combinazioni di parole vanno a segno, altre no.

Le ricerche scritte come le scriverebbe una persona, con una frase intera, funzionano bene: "vorrei un pigiama di flanella per mio figlio di tre anni" porta un pigiama di flanella come primo risultato, "mi serve un cappello di lana per la mia bambina" porta cappelli di lana, "cerco un completo elegante per il battesimo" porta completi da battesimo. Anche un errore di battitura viene assorbito: "pantalni tartan" trova i pantaloni tartan. Restano deboli due richieste: "maglione lnaa", dove ci sono maglioni ma il marchio LNAA non compare, e "sciarpe lana 100 cm", dove ci sono sciarpe di lana ma la lunghezza di 100 cm non e' indicata nei risultati.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"tartan"	pertinente, 382 risultati dichiarati, abiti scozzesi
"maglioni"	sbagliato, primi risultati sono scarpe e tute
"sciarpa tartan"	sbagliato, escono abiti e gonne tartan, non sciarpe
"papillon tartan rosso"	sbagliato, nessun papillon, solo abbigliamento tartan per bambini
"pigiama tartan"	pertinente, TARTAN PJ - BOY e altri pigiami tartan
"camicia tartan flanella"	pertinente, BOY TARTAN SHIRT - FLANNEL e TARTAN SHIRT
"giacca lana blu"	pertinente, BOILED WOOL JACKET - AVIO fra i primi
"vorrei un pigiama di flanella per mio figlio di tre anni"	pertinente, pigiama di flanella come primo risultato
"mi serve un cappello di lana per la mia bambina"	pertinente, cappelli di lana per neonati e bambini
"maglione lnaa"	debole, ci sono maglioni ma il marchio LNAA non compare
"sciarpe lana 100 cm"	debole, sciarpe di lana senza la lunghezza indicata
"cappello" (controllo)	pertinente, CLASSIC WOOL HAT fra i primi

Il conto

Qui non si tratta di merce assente: il catalogo ha tutto quello che e' stato cercato, e le parole di controllo lo dimostrano. Si tratta di ricerche che il catalogo poteva soddisfare e che la ricerca non ha soddisfatto: 25 su 25 erano alla portata del negozio. Di queste, 3 hanno dato risultati sbagliati e 2 sono state deboli. I dati dicono questo e non altro: il rilevamento non misura il comportamento dei clienti ne' le vendite, quindi non si stima qui nessuna cifra di fatturato.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	59 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Le voci non assegnate perche' non verificabili dall'esterno sono: i filtri non si vedono nelle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti (6 punti); utilita' dei filtri, leggibilita' delle etichette, ordinamento e fasce di prezzo non sono verificabili dall'esterno (11 punti); se la descrizione di prodotto entri nella ricerca non e' verificabile dall'esterno (5 punti); la ricerca per significato non e' verificabile dall'esterno (4 punti); eventuali residui di prova nell'indice non sono verificabili dall'esterno (2 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Far leggere alla ricerca le parole insieme, non una per volta. E' l'intervento con l'effetto maggiore: oggi "sciarpa" da sola trova le sciarpe e "sciarpa tartan" no, mentre "pigiama tartan" funziona. Finche' la ricerca non tiene conto di tutte le parole scritte, ogni richiesta precisa rischia di perdersi.

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che non contengono nessuna parola da cliente. Un nome come "JOGGER SET" non dice a nessuno che cosa e' quel capo: quel testo lo leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori, e va sistemato una volta sola per tutti.

1. Controllare le pagine da cui sono stati letti i nomi, perche' fra i nomi letti compare "Regular price", che non e' un nome di prodotto ma una scritta di pagina. Va verificato dove si trova e, se compare come se fosse merce, va tolto dall'elenco.

1. Verificare se la lunghezza delle sciarpe e' scritta da qualche parte nel catalogo. La ricerca "sciarpe lana 100 cm" non indica la lunghezza di 100 cm fra i risultati: se la misura c'e' ma non viene mostrata, va resa visibile; se non c'e', e' un dato che manca.