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Rilevamento del 02/10/2026. Punteggio: 54 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Sono stati aperti quattro reparti per guardare che cosa contengono. "Premature" ha 4 prodotti letti, "Cardigan e Giacche" ne ha 24, "Cappellini e Sciarpe" ne ha 11, "Autunno-Inverno 26/27" ne ha 24. La voce di menu "Vai al carrello" non e' un reparto di merce: e' la pagina del carrello, e non e' stata aperta come reparto, quindi non se ne parla qui.

I nomi dei prodotti sono in gran parte scritti come li scriverebbe un cliente. Esempi veri letti dai reparti: "Tutina con piedi - Panna PREMATURE 00M - 02 Panna", "Cappellino Teddy - WARM WHITE 345", "Sciarpa infinity - SAND 10", "Giacca bimba con tasche teddy - WINTER BLUSH 187". Su 56 nomi di prodotto letti dai reparti, 1 solo (2%) non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe: e' un codice o un nome di modello. L'esempio e' "Bavaglino fiore - WARM PINK 426". Questo conta perche' il nome del prodotto e' l'unico testo che legge chi cerca: la ricerca del sito, Google e i comparatori leggono tutti lo stesso nome. Un nome fatto solo di codice non lo trova nessuno dei tre.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati se venda anche su eBay, Amazon o Trovaprezzi: l'assenza da questo elenco non e' una prova che non ci venda, quindi non lo affermo.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del sito. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' 216 millisecondi, quindi la risposta e' rapida. Su 25 ricerche provate, 20 hanno dato risultati pertinenti, 3 deboli e 2 vuote. Va detto pero' che quasi tutte le ricerche restituiscono fra 20 e 30 prezzi in pagina: con numeri cosi' uniformi non si distingue bene una ricerca che centra il bersaglio da una che restituisce sempre lo stesso elenco. Quindi "il grosso funziona" e' piu' di quello che i dati sostengono: si puo' dire che le ricerche semplici e composte piu' comuni non danno pagine vuote.

I due buchi veri sono "giacca imbottita" e "cappelino beanie" (con l'errore di battitura). In entrambi i casi la pagina non ha mostrato nessun risultato. Qui entra in gioco la prova piu' importante: la parola di controllo, cioe' la parola sola presa da una ricerca composta. "Giacca" da sola trova 26 prodotti, quindi le giacche in catalogo ci sono. Quando il cliente aggiunge "imbottita", la ricerca non trova piu' niente: il catalogo la merce ce l'ha, e' la ricerca che non la sa trovare. Per "cappelino beanie" il discorso e' diverso: "cappellini" da solo trova 26 prodotti, ma la parola scritta male non trova niente. Non e' un buco di catalogo, e' la ricerca che non perdona l'errore di battitura su una parola composta.

Le tre ricerche deboli sono un caso diverso: "giubbotto per bimbo", "sciarpa per neonato" e "qualcosa per coprire il collo del neonato" mostrano prodotti vicini ma non esatti. Per "sciarpa per neonato" compaiono sciarpe da adulto e accessori per neonato, non sciarpe per neonato: qui il dubbio resta, perche' la parola di controllo "sciarpa" da sola e' gia' debole (mostra sciarpe ma poi prodotti non attinenti), quindi non posso dire con certezza se la sciarpa per neonato esista in catalogo o no.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"giacca imbottita"	pagina vuota, nessun risultato
"cappelino beanie"	pagina vuota, nessun risultato per l'errore di battitura
"giacca" (controllo)	26 prodotti, le giacche ci sono
"cappellini" (controllo)	26 prodotti, i cappellini ci sono
"tutina panna"	27 risultati, tutine panna pertinenti
"tutina con piedi panna"	26 risultati, primo risultato esatto
"tutna panna" (errore)	29 risultati, la ricerca perdona questo errore
"cappelino beanie" (errore)	0 risultati, questo errore non lo perdona
"sciarpa per neonato"	26 risultati, ma sciarpe da adulto e accessori, non sciarpe neonato
"sciarpa" (controllo)	20 risultati, sciarpe seguite da body e tutine non attinenti
"giubbotto per bimbo"	26 risultati, giacche e cappotti ma non giubbotti specifici
"piedi" (controllo)	90 risultati dichiarati, tutine e pantaloncini con piedi

Il conto

Le due ricerche vuote sono clienti che hanno scritto quello che volevano e si sono trovati davanti una pagina senza niente. Nel caso di "giacca imbottita" la parola di controllo dice che la merce c'e' e non viene mostrata: e' un cliente perso avendo la merce in catalogo. Nel caso di "cappelino beanie" e' un cliente perso per una lettera sbagliata. Le tre ricerche deboli sono clienti che hanno trovato qualcosa di simile ma non quello che cercavano. Non ci sono dati per stimare quanto valgano in fatturato, quindi non lo faccio.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	54 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 46 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Fra le cose che il rilevamento non ha potuto verificare ci sono l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle loro etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo. Sui filtri una cosa si sa: nelle 29 pagine di ricerca che hanno restituito prodotti, nessuna mostrava filtri.

Che cosa si puo' fare

1. Far perdonare gli errori di battitura. Oggi "tutna panna" funziona ma "cappelino beanie" no. I due casi non sono uguali: "tutna" e' una parola sola scritta male, "cappelino beanie" e' una parola scritta male piu' una seconda parola. La ricerca deve trattare le lettere sbagliate o mancanti come varianti della stessa parola anche quando le parole sono due, cosi' chi scrive in fretta trova lo stesso.

1. Far trovare "giacca imbottita". La parola "giacca" da sola trova 26 prodotti, quindi le giacche ci sono. Il problema e' come la ricerca combina due parole: aggiungere "imbottita" azzera i risultati invece di restringerli. Va sistemato in modo che una parola in piu' restringa, non spenga la pagina.

1. Sistemare i nomi fatti solo di codici, come "Bavaglino fiore - WARM PINK 426", aggiungendo le parole che un cliente scriverebbe. Vale su tutti i canali insieme, perche' lo stesso nome lo leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori.

1. Controllare le sciarpe per neonato. La parola "sciarpa" da sola da' risultati deboli e "sciarpa per neonato" non da' il prodotto giusto: va verificato se la merce esiste e, se esiste, va resa trovabile; se non esiste, e' una scelta di catalogo e non un guasto della ricerca.