babyshopitalia.it

Rilevamento del 02/10/2026. Punteggio: 49 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha merce dentro in diversi reparti. Il reparto "Lettini neonato" dichiara 18 prodotti, il reparto "Lettino" ne dichiara 97, il reparto "Asciugamani neonato" ne dichiara 13. Il reparto "Iscriviti alla newsletter" risulta vuoto: la' non c'e' merce, e la pagina vuota e' corretta, non e' una falla. Anche "CREA IL TUO KIT" mostra solo due voci lette, "Cameretta e Trio" e "Pannolini", che sembrano collegamenti di servizio piu' che un reparto di prodotti.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo misto. Alcuni contengono parole che un cliente userebbe davvero, per esempio "Culla Gemellare Next2Me Twins Chicco" e "Foppapedretti Culla In Legno Evo": chi cerca "culla" o "culla gemellare" li trova. Altri nomi sono generici o descrivono solo il contenitore, per esempio "Copertina carrozzina" e "Copertine lettino", oppure "Mini Coccole Box Linear Coccolissimi" e "Mini Coccole Box Balloon Coccolissimi", dove "Coccolissimi" e' il nome della linea e non dice a un cliente che cosa c'e' dentro la scatola.

Perche' conta: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori. E' lo stesso testo che leggono tutti.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde con il motore nativo della piattaforma, non con un motore scelto dal negozio. Il tempo mediano di risposta e' di 1510 millisecondi, cioe' circa un secondo e mezzo tra il momento in cui il cliente preme invio e il momento in cui vede qualcosa. Su 28 ricerche provate, 17 hanno dato risultati pertinenti, 5 sono state deboli, 5 vuote e 1 sbagliata.

Il problema piu' evidente e' sulle frasi intere. Quando il cliente scrive come parla, la ricerca non trova niente: "sto cercando un lettino per il mio bambino appena nato", "mi serve una culla da mettere accanto al letto", "vorrei un armadio per la cameretta di mia figlia", "dove posso trovare un fasciatoio con cassetti" e "cerco un set di biancheria per il lettino" hanno tutte restituito zero risultati. E' lo stesso cliente che, scritta la parola secca, trova la merce: "lettino" da solo da' 168 risultati, "culla" da sola ne da' 113, "armadio" da solo ne da' 10. Quindi il catalogo quella merce ce l'ha, e' la ricerca che non la sa trovare quando la richiesta arriva in una frase.

Un secondo problema riguarda le parole singole che portano fuori strada. Chi cerca "comodino" ottiene giostrine, proiettori, palestrine e scaldabiberon: nessun comodino. Chi cerca "culle" ottiene prima lenzuola e accessori, e una culla compare solo piu' avanti. Chi cerca "fasciatoio" ottiene borse e materassini fasciatoio, non il fasciatoio. In tutti e tre i casi la parola cercata esiste in catalogo, ma i risultati in testa sono un'altra cosa.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"camerette"	23 risultati, camerette complete in testa
"lettini"	40 risultati, lettini neonato in testa
"culle"	25 risultati, ma in testa lenzuola e accessori, la culla arriva piu' avanti
"lettino legno"	37 risultati, in testa kit e accessori in legno, non un lettino completo
"lettino neonato 120 cm"	31 risultati, in testa accessori per lettino, non il lettino
"comodino"	4 risultati, giostrine, proiettori, palestrine e scaldabiberon, nessun comodino
"fasciatoio"	62 risultati, in testa borse e materassini fasciatoio, non il fasciatoio
"sto cercando un lettino per il mio bambino appena nato"	nessun risultato
"mi serve una culla da mettere accanto al letto"	nessun risultato
"dove posso trovare un fasciatoio con cassetti"	nessun risultato
"cerco un set di biancheria per il lettino"	nessun risultato
"cassettiera" (controllo)	25 risultati, comò e settimini, non cassettiere

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. Su 28 ricerche provate, 5 non hanno prodotto nessun risultato: sono tutte frasi scritte come parla un cliente. Per alcune di queste la merce esiste in catalogo, come dimostrano le parole di controllo: "lettino" da solo trova 168 prodotti, "culla" da sola ne trova 113, "armadio" da solo ne trova 10. Per le altre frasi vuote, come quelle su fasciatoio con cassetti e biancheria per lettino, le parole di controllo fornite non bastano a dire se la merce esista: il dubbio resta aperto.

A questo si aggiungono 5 ricerche deboli e 1 sbagliata, dove il cliente ottiene risultati che non sono quello che ha chiesto: "comodino" porta a giostrine e scaldabiberon, "culle" porta a lenzuola, "fasciatoio" porta a borse e materassini. Per "culle" e "fasciatoio" la merce compare piu' avanti, quindi il cliente deve scavare. Per "comodino" i risultati sono sbagliati e non c'e' prova che il comodino esista in catalogo.

Non ci sono cifre di fatturato nei dati, quindi non ne scrivo. Quello che i dati dicono e' questo: 6 ricerche su 28 finiscono fuori strada o nel vuoto.

Il punteggio

voce	punti
copertura	8
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	49 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non sono verificabili dall'esterno.

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca le frasi intere. Oggi "lettino" trova 168 prodotti ma "sto cercando un lettino per il mio bambino appena nato" non trova niente. Serve che la ricerca riconosca le parole importanti dentro la frase e ignori quelle di contorno, cosi' il cliente che scrive come parla trova la stessa merce di chi scrive la parola secca.

1. Mettere in testa il prodotto giusto quando la parola e' ambigua. Chi cerca "comodino" non deve vedere giostrine e scaldabiberon, chi cerca "culle" non deve vedere lenzuola, chi cerca "fasciatoio" non deve vedere borse. Il prodotto esiste in catalogo: va solo fatto salire.

1. Sistemare i nomi dei prodotti che non dicono che cosa sono. "Mini Coccole Box Linear Coccolissimi" non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe: va aggiunto che cosa c'e' dentro la scatola. Lo stesso testo lo leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori, quindi si corregge una volta e vale su tutti i canali.

1. Verificare con la piattaforma se il tempo di risposta si puo' accorciare. Un secondo e mezzo di attesa e' il tempo mediano misurato: va chiesto se e' riducibile.