aventurx.com

aventurx.com

Rilevamento del 05/11/2026: 65 su 100, buono con falle localizzate.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Nei reparti aperti la merce c'e'. Caschi Moto, Abbigliamento Moto, Guanti e Calzature Moto contengono tutti prodotti: in ognuno si vedono caschi, capi di abbigliamento, guanti e stivali con marca e modello.

I nomi dei prodotti sono scritti in maiuscolo e mettono insieme la marca e il nome del modello: "CASCO INTEGRALE AGV K3 SYTH", "CASCO JET SHOEI J-O CARBURETTOR TC-2", "GUANTI REV'IT! ANTIGO H2O", "STIVALI CROSS SIDI CROSSFIRE 3 SRS". Sono nomi leggibili, con dentro la parola che il cliente userebbe (casco, guanti, stivali) e la marca.

Su 43 nomi di prodotto letti, 2 (il 5%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Gli esempi sono "JEANS OJ UPGRADE 2" e "COPRIGUANTI ANTIPIOGGIA LS2 THERMORAIN". Questo conta perche' il nome del prodotto e' il testo con cui il cliente entra in contatto quando cerca: un nome senza parole comuni non lo trova la ricerca del sito e non lo trovano i canali esterni che leggono lo stesso testo.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta che venda su altri canali, e l'assenza da un elenco non e' una prova del contrario.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde bene quasi sempre. Su 30 ricerche fatte, 26 hanno dato risultati pertinenti e nessuna e' rimasta a vuoto. Anche le richieste scritte come si parla, non come si cerca, arrivano al prodotto giusto: "un casco che si apre davanti per parlare con il passeggero" porta ai caschi modulari, "mi serve qualcosa per non bagnarmi quando piove in moto" porta a giacche e pantaloni antipioggia, "ho bisogno di stivali comodi per i viaggi lunghi" porta agli stivali touring. Anche gli errori di battitura vengono perdonati: "casci integrali" trova i caschi integrali, "stivli cross" trova gli stivali cross.

Il punto debole e' la taglia. Quando il cliente la scrive insieme al prodotto, la ricerca mostra il capo giusto ma non conferma che quella taglia ci sia: "giacca estiva taglia 52" da' 52 risultati di giacche estive senza che la taglia 52 sia visibile nei primi, "guanti invernali taglia l" da' 173 risultati senza mostrare la L, "stivali touring taglia 43" da' 43 risultati senza indicare la 43. Cercando solo "taglia 52" escono capi in taglia 52 ma anche un casco bambino taglia S, mescolato senza filtro. Non in tutti i casi la taglia resta invisibile: "casco integrale taglia m" e' dato per pertinente, con il prodotto giusto davanti. Il cliente che cerca la sua misura, pero', quasi sempre non riceve una risposta chiara.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"caschi"	pertinente, 344 risultati, i primi sono caschi jet
"casco modulare"	pertinente, 375 risultati, caschi modulari LS2
"guanti per il freddo"	pertinente, 105 risultati, guanti invernali e termici
"giubbotto da moto"	pertinente, 140 risultati, giacche da moto equivalenti al giubbotto
"un casco che si apre davanti per parlare con il passeggero"	pertinente, 207 risultati, caschi modulari flip-up
"mi serve qualcosa per non bagnarmi quando piove in moto"	pertinente, 328 risultati, giacche e pantaloni antipioggia
"casci integrali"	pertinente, 163 risultati, errore di battitura perdonato
"giacca estiva taglia 52"	debole, 52 risultati, la taglia 52 non e' confermata nei primi
"guanti invernali taglia l"	debole, 173 risultati, la taglia L non e' mostrata
"stivali touring taglia 43"	debole, 43 risultati, la taglia 43 non e' indicata
"taglia 52"	debole, 52 risultati, capi in taglia 52 mescolati a un casco bambino taglia S
"casco integrale taglia m"	pertinente, 518 risultati, prodotto giusto ma taglia non visibile

Il conto

Le ricerche a vuoto sono zero: nessun cliente e' rimasto senza risultati. Il costo, qui, non e' la ricerca che non trova niente ma quella che trova il prodotto e non risponde alla domanda vera, che e' la taglia. Chi cerca "guanti invernali taglia l" e vede 173 guanti senza sapere se la sua misura c'e' deve aprire le schede una per una, e una parte se ne va prima di trovarli. La chiamata di ricerca risponde in 195 ms di mediana, quindi il tempo non e' il problema: il problema e' che cosa mostra. Quanto fatturato si perde non lo diciamo, perche' non lo sappiamo.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	65 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato.

Che cosa si puo' fare

1. Far vedere la taglia nei risultati di ricerca. Oggi il cliente che scrive la taglia quasi sempre riceve il capo giusto ma non la conferma che quella misura ci sia: basta mostrare le taglie disponibili gia' nell'elenco dei risultati, cosi' la risposta arriva senza aprire le schede.
2. Correggere i due nomi muti, "JEANS OJ UPGRADE 2" e "COPRIGUANTI ANTIPIOGGIA LS2 THERMORAIN", aggiungendo la parola che il cliente scriverebbe (jeans, copriguanti antipioggia). Lo stesso testo lo leggono la ricerca del sito e i canali esterni che mostrano i prodotti, quindi la correzione vale ovunque in un colpo solo.
3. Sistemare la ricerca per sola taglia: "taglia 52" oggi mescola capi in taglia 52 e un casco bambino taglia S. Va tenuto dentro solo quello che ha davvero quella misura.
4. Tenere d'occhio i nomi dei prodotti nuovi: la regola che ha prodotto i due nomi muti vale anche per i prossimi arrivi, e correggerli in ingresso costa meno che rifarli dopo.

Le domande di questo negozio sono state rifatte

Le venticinque ricerche non sono quelle del primo rilevamento: questa e' la versione 2, del 05/11/2026.

Le versioni precedenti restano registrate con la loro data. Il punteggio di questa scheda non si confronta alla pari con quello della misura precedente, perche' le domande sono cambiate.