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Rilevamento del 04/11/2026: 64 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti mostrano merce in tutti e quattro. Giochi contiene peluche Jellycat: un trifoglio, un orsetto con costume da fiore, una torta di stoffa. Casa contiene una mensola a forma di sole e due cestini portaoggetti Little Dutch. Pappa contiene piatti e posate per bambini in melamina. Bagnetto contiene libri da bagnetto della serie Colorami.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo molto vario. Alcuni contengono le parole che un cliente userebbe davvero: "Piatto Piano Bambini RICE Rosa Hero in Melamina", "Cestino portaoggetti grande Little Dutch", "L'Ippocampo Libro Magia nel Bagnetto". Altri aggiungono in coda nomi di linea che da soli non dicono niente: "Essentials Blu" e "Pure Blossom Rosa" stanno dopo "Cestino portaoggetti", quindi il cliente che cerca "cestino blu" o "cestino rosa" trova lo stesso, ma chi legge solo la coda del nome non sa che cosa sia.

Perche' conta: il nome del prodotto e' lo stesso testo che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori. Se contiene le parole che il cliente scrive, lo trovano tutti; se contiene solo nomi di linea, lo trovano solo quelli che gia' sanno come si chiama.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde bene quando il cliente sa gia' che cosa cercare e lo scrive in modo ordinato. Su 23 ricerche provate, 22 hanno dato risultati pertinenti. Chi scrive "peluche trifoglio", "cestino blu", "piatto melamina" o "libro bagnetto" trova subito quello che cercava. Funziona anche con gli errori di battitura: "peluce trifoglio" porta comunque al peluche giusto, e "cestino portaogeti" ai cestini Little Dutch. Funziona persino con le frasi intere: "vorrei un peluche a forma di trifoglio da regalare" restituisce il trifoglio Jellycat come primo risultato.

Il punto debole e' uno solo: la ricerca "torta di stoffa" ha dato 31 risultati fra cui torte di peluche ma anche accessori non attinenti. E' l'unica ricerca debole del rilevamento. Non ci sono ricerche a vuoto, non ci sono ricerche sbagliate, e nessuna ricerca chiedeva merce che il negozio non vende.

La risposta arriva in 248 millisecondi, un quarto di secondo: un tempo che non fa aspettare il cliente davanti alla pagina.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"peluche trifoglio"	133 risultati, primo e' il peluche trifoglio Jellycat richiesto
"cestino blu"	45 risultati, cestini portaoggetti blu in testa
"piatto melamina"	182 risultati, piatti in melamina in testa
"libro bagnetto"	160 risultati, libri Colorami per il bagnetto in testa
"vorrei un peluche a forma di trifoglio da regalare"	35 risultati, primo e' il trifoglio Jellycat
"una mensola a forma di sole per la cameretta"	8 risultati, primo e' la mensola a forma di sole
"peluce trifoglio"	24 risultati, primo e' il trifoglio Jellycat
"cestino portaogeti"	16 risultati, cestini Little Dutch in testa
"torta di stoffa"	31 risultati, torte di peluche ma anche accessori non attinenti
"trifoglio" (parola di controllo)	12 risultati, primo e' il peluche trifoglio

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. In questo rilevamento non ce ne sono: tutte le 23 ricerche hanno restituito risultati, e 22 su 23 erano pertinenti. Il catalogo poteva soddisfare tutte le 23 ricerche fatte. L'unico caso debole, "torta di stoffa", ha comunque dato risultati, solo mescolati con roba che non c'entrava. Il rischio oggi non e' il cliente che non trova niente, ma quello che trova qualcosa di sbagliato in mezzo a qualcosa di giusto.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	64 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' riguardano cose che dall'esterno non si possono vedere, e quindi non vengono contati.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che oggi finiscono con un nome di linea, facendo seguire quel nome da che cosa e' davvero il prodotto: "Cestino portaoggetti grande Little Dutch, blu" invece di "Essentials Blu", "Cestino portaoggetti Little Dutch, rosa" invece di "Pure Blossom Rosa". Vale una volta e vale per tutti i canali che leggono lo stesso testo.

1. Tenere d'occhio i nomi dei prodotti nuovi: prima di pubblicare, controllare che il nome contenga almeno una parola che il cliente scriverebbe per cercarlo. Un nome fatto solo di nomi di linea e' un prodotto che chi non lo conosce gia' non riesce a trovare.

1. Guardare da vicino la ricerca "torta di stoffa": e' l'unico caso in cui i risultati si sono mescolati con accessori non attinenti, e vale la pena capire se dipende da come sono scritti i nomi di quei prodotti.

1. Chiedere al fornitore della piattaforma di far vedere come funzionano i filtri e l'ordinamento dei risultati: sono le cose che decidono se il cliente che trova 182 piatti riesce a scegliere il suo, e oggi non si possono valutare dall'esterno.

Le domande di questo negozio sono state rifatte

Le venticinque ricerche non sono quelle del primo rilevamento: questa e' la versione 2, del 04/11/2026.

Le versioni precedenti restano registrate con la loro data. Il punteggio di questa scheda non si confronta alla pari con quello della misura precedente, perche' le domande sono cambiate.