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Rilevamento del 30/09/2026. Punteggio: 65 su 100, buono con falle localizzate.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio espone i prezzi in euro. Le voci di menu dichiarate sono: Pinterest, Natale, Alberi, Arte della tavola, Calze, Candele, Cuscini, Decorazioni albero, Decori casa, Idea regalo, Illuminazione, Plaid, Statuine, Tessile cucina, Villaggi di Natale, Accessori, Compatibili, Edifici. Da queste voci si capisce che il negozio vende soprattutto articoli per la casa e per il Natale: alberi, candele, cuscini, plaid, calze, decorazioni, statuine, illuminazione, tessile per la cucina.

I reparti aperti per guardare dentro sono quattro: "Lista dei Desideri", "Decori casa", "Compatibili" e "Accessori bagno". In ognuno di questi il rilevamento ha letto un solo prodotto. Non e' stato possibile leggere i nomi dei prodotti, quindi non si puo' dire come sono scritti. Quello che si puo' dire e' che le ricerche fatte hanno restituito risultati pertinenti in 22 casi su 25, e questo suggerisce che la merce ci sia e che i nomi contengano parole riconoscibili dai clienti, ma resta un'induzione, non una verifica diretta.

Perche' conta come sono scritti i nomi: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzo. E' lo stesso testo che leggono tutti.

Sui canali di vendita oltre al sito: tra le voci di menu compare "Pinterest", che e' un canale social e non necessariamente un canale di vendita. Non si puo' dedurre da questo dato che il negozio venda su Pinterest. Non risulta da questi dati se il negozio venda su altri canali, ne' se dove compare venda direttamente il negozio o un rivenditore: dove non e' scritto, non lo affermo.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca nativa della piattaforma. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' di 218 millisecondi. Su 25 ricerche provate, 22 hanno dato risultati pertinenti, 3 sono risultate deboli e nessuna e' andata a vuoto. Le ricerche scritte come le scriverebbe un cliente in chat, tipo "mi serve una candela che profumi la stanza" o "cerco un cuscino per il divano del salotto", hanno trovato quello che cercavano. Anche gli errori di battitura non fermano la ricerca: "candele" e "cuscini" scritti male hanno comunque restituito i prodotti giusti.

Le falle sono localizzate. Cercando "plaid letto 200 cm" arrivano 58 risultati, ma sono completi letto e plaid di altre misure, non il plaid da 200 cm richiesto. Cercando "20 cm" da sola arrivano 200 prodotti di tipo diverso, senza che la misura restringa davvero la scelta. E cercando "regalo di natale per la nonna" arrivano 1000 decorazioni natalizie generiche, non idee regalo pensate per una nonna.

Le parole di controllo chiudono il dubbio su cosa manca davvero. "Plaid" da sola trova 244 prodotti, "candela" 442, "cuscino" 149, "albero" 809, "calze" 36. Il catalogo ha la merce, quindi dove una ricerca composta non trova il prodotto giusto non e' un buco di catalogo: e' la ricerca che non sa combinare le parole. Nessuna delle ricerche fatte e' caduta su un prodotto che il negozio non vende.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"plaid letto 200 cm"	58 risultati, ma sono completi letto e plaid di altre misure
"20 cm"	200 prodotti vari, la misura non restringe la scelta
"regalo di natale per la nonna"	1000 decorazioni natalizie generiche, non regali mirati
"candela natale profumata"	395 candele di Natale profumate, corrispondenti
"cuscino divano 45 cm"	46 cuscini 45x45 per divano, corrispondenti
"mi serve una candela che profumi la stanza"	360 candele profumate, corrispondenti
"cerco un cuscino per il divano del salotto"	171 cuscini per arredo, corrispondenti
"un plaid caldo per le serate sul divano"	22 plaid e coperte, corrispondenti
"candele" (scritto male)	425 candele, la ricerca perdona l'errore
"palle di natale" (plurale doppio)	1001 palline di natale e decorazioni correlate
"plaid" (controllo)	244 plaid e coperte: la merce esiste
"cuscino" (controllo)	149 cuscini d'arredo: la merce esiste

Il conto

Le ricerche deboli sono clienti che non trovano quello che cercavano e spesso se ne vanno senza comprare. Qui i dati dicono che su 25 ricerche provate, 3 non hanno dato il prodotto giusto: "plaid letto 200 cm", "20 cm" e "regalo di natale per la nonna". Non ci sono state ricerche a vuoto, quindi il danno e' limitato a chi cerca una misura precisa o un regalo mirato. Non ho stime di fatturato: i dati non le contengono.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	65 su 100

Il totale e' un pavimento: 35 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Fra questi, 22 punti sono elencati come non verificabili dall'esterno (utilita' dei filtri, leggibilita' delle etichette, ordinamento e fasce di prezzo per il governo dei risultati; se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice per l'impianto). Il punteggio reale puo' essere piu' alto.

Che cosa si puo' fare

1. Guardare le ricerche che i clienti fanno davvero, non solo quelle di prova. Le tre falle viste qui sono un campione: le ricerche reali diranno quali parole composte non trovano il prodotto giusto e dove intervenire per prime.

1. Chiedere a chi gestisce la piattaforma se la ricerca puo' essere resa piu' precisa sulle misure e sulle combinazioni di parole. Oggi "plaid letto 200 cm" non porta al plaid da 200 cm anche se il plaid esiste, e "20 cm" da sola non restringe la scelta. Non si sa dall'esterno come sia fatta la ricerca, quindi la prima cosa e' capire se e come si puo' intervenire.

1. Preparare una selezione di idee regalo per occasioni e destinatari (per la nonna, per la casa, per il Natale) e collegarla alle ricerche che contengono "regalo". Oggi "regalo di natale per la nonna" porta a 1000 decorazioni natalizie generiche, non a una selezione pensata.

1. Verificare con chi cura i nomi dei prodotti che le misure siano scritte in modo uniforme. Se il cliente scrive la misura in un modo e il prodotto in un altro, la ricerca puo' non unirli. Questo va verificato sui nomi reali, che da qui non si vedono.