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Rilevamento dell'08/11/2026: 69 su 100, buono con falle localizzate.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I quattro reparti aperti mostrano tutti merce dentro. Divani in Pelle Fiore espone divani Chesterfield in pelle, tra cui un modello verde stile old America rifinito a mano. Divani in Velluto espone divani Chesterfield e Chesterino in velluto, in colori come viola e lilla. Poltrone in Pelle espone poltrone in pelle nabuk e in pelle fiore, tra cui la Bergere Regina. Poltrone in Tessuto espone poltrone Miss in tessuto boucle beige, a motivo geometrico e multicolor.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo leggibile: contengono la parola che il cliente userebbe (divano, poltrona), il materiale (pelle, velluto, tessuto) e spesso il colore o lo stile. Sui nomi letti nei reparti, nessuno e' fatto solo di codici o di nomi di modello: per esempio "Divano Chesterfield in Velluto Premium" e "Poltrona Miss Tessuto Boucle Beige" si capiscono gia' dal titolo. Questo conta perche' lo stesso testo lo legge la ricerca del sito, lo legge Google e lo leggono i comparatori: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova nessuno dei tre.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda su altri canali: l'assenza da un elenco non e' una prova, quindi non si afferma ne' che ci sia ne' che non ci sia.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde bene nella grande maggioranza dei casi. Su 25 ricerche provate, 23 hanno portato a prodotti pertinenti e nessuna e' rimasta a vuoto. Anche chi scrive in modo naturale viene capito: "cerco un divano elegante per il salotto" e "vorrei una poltrona comoda per il mio studio" restituiscono divani e poltrone. Gli errori di battitura non fermano la ricerca: "poltrona chesterfild" e "divano vellutu" trovano lo stesso i prodotti giusti.

Le falle sono due, e sono localizzate. La prima riguarda la parola "letti": la ricerca restituisce 136 risultati, il primo e' un letto ma subito dopo compaiono poltrone e divani letto, cioe' merce che con un letto non c'entra. La seconda riguarda "poltrona ufficio": escono poltrone presidenziali e relax, non vere poltrone da ufficio. Il controllo con la parola sola aiuta a separare i due casi: "ufficio" da solo da' lo stesso risultato debole, quindi il negozio non tratta arredi da ufficio in senso stretto e la ricerca non c'entra. Per "letti" invece non e' stato fatto un controllo con la parola sola, quindi non si puo' dire se il catalogo abbia letti veri: il dato dice solo che il primo risultato e' un letto e che dopo seguono poltrone e divani letto.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"divani"	pertinente, 138 risultati, primi divani in pelle e velluto
"poltrona pelle"	pertinente, 136 risultati, prime poltrone in pelle
"divano velluto blu"	pertinente, 136 risultati, primi divani in velluto blu
"poltrona con poggiapiedi"	pertinente, 136 risultati, le prime due hanno il poggiapiedi
"divano angolare"	pertinente, 136 risultati, primi divani angolari anche con chaise longue
"cerco un divano elegante per il salotto"	pertinente, 136 risultati, primi divani
"poltrona chesterfild"	pertinente, 136 risultati, prime poltrone Chesterfield nonostante il refuso
"divano 3 posti"	pertinente, 136 risultati, primi divani Chesterfield 3 posti
"letti"	debole, 136 risultati, primo un letto poi poltrone e divani letto
"poltrona ufficio"	debole, 136 risultati, poltrone presidenziali e relax, non da ufficio
"ufficio" (controllo)	debole, 136 risultati, poltrone presidenziali e relax
"velluto" (controllo)	pertinente, 136 risultati, poltrone e divani in velluto

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno senza comprare. In questo rilevamento non ce ne sono: tutte le 25 ricerche hanno restituito risultati. Il costo, qui, non e' la ricerca che non trova niente, ma la ricerca che trova la cosa sbagliata: chi cerca "letti" e si vede proporre poltrone, o chi cerca "poltrona ufficio" e trova poltrone relax, puo' concludere che il negozio non ha quello che cerca e andarsene altrove. Sono due casi su 25, quindi la maggior parte del traffico di ricerca e' ben servita. Il tempo di risposta della ricerca e' di 194 millisecondi in mediana: poco meno di un quinto di secondo, un tempo che il cliente non percepisce come attesa.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	69 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene contato. Le voci che restano sotto il massimo sono governo dei risultati e impianto, e in parte non sono verificabili senza guardare dentro il negozio.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare la parola "letto". Chi cerca "letti" deve vedere prima i letti veri e solo dopo i divani letto. Oggi il primo risultato e' un letto ma subito dopo compaiono poltrone e divani letto, e il cliente non capisce se il negozio vende letti oppure no. Prima di intervenire conviene una prova con la parola "letto" da sola, per sapere se il catalogo ha letti veri o se la ricerca sta solo pescando i divani letto.

1. Chiarire la parola "ufficio". Il negozio non tratta arredi da ufficio in senso stretto, ma la ricerca risponde come se li trattasse. Meglio far comparire un messaggio che dica che quel genere non e' disponibile, cosi' il cliente non perde tempo a guardare poltrone che non cercava.

1. Provare i filtri e le etichette dei risultati come farebbe un cliente. Le pagine di risultati con filtri sono 31 su 31, ma dall'esterno non si vede se i filtri funzionano e se le etichette si leggono. Vale la pena usarli e correggere quello che non torna.

1. Tenere d'occhio i nomi dei prodotti. Oggi sono scritti bene e nessuno e' fatto solo di codici. E' un vantaggio che si perde facilmente se in futuro si aggiungono prodotti con nomi di modello secchi: lo stesso testo lo leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori, quindi correggerlo una volta vale per tutti.

Le domande di questo negozio sono state rifatte

Le venticinque ricerche non sono quelle del primo rilevamento: questa e' la versione 2, del 08/11/2026.

Le versioni precedenti restano registrate con la loro data. Il punteggio di questa scheda non si confronta alla pari con quello della misura precedente, perche' le domande sono cambiate.