alimentianimalionline.it

Rilevamento del 01/10/2026. Punteggio: 46 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende alimenti per cani. Le voci di menu dichiarate sono: Crocchette cani, Alleva, Amanova, Brit Care, Brit Care Veterinary Diet, Canagan, Carnilove, Eagle Pet Food, Enova, Exclusion Diet Formula, Exclusion Mediterraneo, Farmina Vet Life, Golden Eagle, Kudo, Marpet Cane, Prolife, Prolife Dual Fresh, Prolife Grain Free. Il rilevamento ha aperto quattro reparti e ha letto i nomi dei prodotti che contengono. Non risulta nessun reparto vuoto fra quelli aperti.

I nomi dei prodotti letti sono scritti con parole che un cliente userebbe davvero. Esempi veri: "Prolife Smart Puppy Medium Pollo e Riso 10 kg" e "Kudo Adriatic Fish Grain Free Adult al Pesce per cani 7,5 kg". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde, e risponde in fretta: il tempo mediano di una chiamata e' 280 millisecondi. Nel traffico osservato non si vede nessun motore di ricerca esterno. Su 26 ricerche provate, 20 hanno dato risultati pertinenti, 3 sono state deboli, 2 vuote e 1 sbagliata.

Il problema principale si vede quando il cliente cerca una cosa precisa. Cercando "cibo cane taglia media 15 kg" escono 37 risultati, ma sono cibo umido per taglia media o large, non crocchette da 15 kg. Cercando "cerco un mangime per cani di taglia grande con pollo" escono 16 risultati con cervo, selvaggina e agnello, e il pollo non c'e'. Cercando "cibo gatto sterilizzato 2 kg" escono 4 prodotti per gatto sterilizzato, ma non da 2 kg. In tutti e tre i casi il cliente ha scritto una frase normale e ha ricevuto merce che non e' quella che voleva.

Le parole di controllo dicono dove sta il guasto. "cibo" da sola trova 186 prodotti, "cani" da sola ne trova 451, "grain" da sola ne trova 206. Quindi il catalogo quella merce ce l'ha, e quando una ricerca composta non trova niente o trova la cosa sbagliata, il problema e' nella ricerca, non nel catalogo. Per "scatolette per gatti" la pagina e' vuota, ma non esiste una parola di controllo fornita per "scatolette": non si puo' concludere ne' che il catalogo le abbia ne' che non le abbia. Va segnalato che si tratta di una ricerca vuota su una categoria plausibile del negozio, e che il dubbio resta aperto perche' i dati non lo chiudono.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"cibo cane taglia media 15 kg"	37 risultati, ma sono cibo umido per taglia media o large, non crocchette da 15 kg
"cerco un mangime per cani di taglia grande con pollo"	16 risultati con cervo, selvaggina e agnello: il pollo non c'e'
"cibo gatto sterilizzato 2 kg"	4 prodotti per gatto sterilizzato, ma nessuno da 2 kg
"scatolette per gatti"	pagina vuota: la ricerca dice che non ci sono risultati
"vorrei un cibo per il mio cane che sia senza cereali"	2 risultati, di cui uno e' una guida e non un prodotto
"crocchette cane 10 kg"	219 risultati, ma alcuni sono da 12 kg
"cibo per cani adulti"	70 risultati, i primi sono cibo umido e non crocchette
"12 kg"	pagina vuota: la ricerca dice che non ci sono risultati
"cibo" (controllo)	186 risultati: il catalogo il cibo ce l'ha
"cani" (controllo)	451 risultati: il catalogo la merce per cani ce l'ha
"grain" (controllo)	206 risultati: il catalogo il grain free ce l'ha
"crocchette"	314 risultati, pertinenti

Il conto

Quello che i dati dicono e' questo: su 26 ricerche, 2 sono finite su una pagina vuota e 1 ha mostrato merce diversa da quella chiesta. Le ricerche vuote e quelle sbagliate sono clienti che non trovano quello che cercavano e se ne vanno senza comprare. Non ci sono cifre di fatturato nei dati, quindi non ne invento: il costo si legge nel numero di ricerche che non portano a un prodotto, non in euro.

Va detto anche che 26 ricerche su 26 potevano essere soddisfatte dal catalogo: la merce c'e', e' la ricerca che non la trova. Questo e' il punto: non manca la merce, manca il modo di raggiungerla con le parole del cliente.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	46 su 100

Il totale e' un pavimento: 54 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Fra le voci non verificabili dall'esterno ci sono l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice.

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca le frasi intere, non solo le singole parole. "cerco un mangime per cani di taglia grande con pollo" e' una frase che un cliente scrive davvero, e oggi riceve la cosa sbagliata. Le parole di controllo dimostrano che la merce c'e': va solo collegata alla frase.

1. Controllare la ricerca vuota su "scatolette per gatti". La pagina non mostra niente, e non c'e' una parola di controllo che dica se il catalogo le scatolette le ha. Va verificato a mano se quel prodotto esiste: se esiste, la pagina vuota e' un guasto della ricerca; se non esiste, e' corretto cosi' e non c'e' niente da fare.

1. Controllare la ricerca vuota su "12 kg". Da solo non trova niente, e il numero da solo non e' una ricerca che un cliente farebbe per comprare: va verificato se e' un caso isolato o se il problema si ripete su altre misure.

1. Tenere i nomi dei prodotti come sono. Sono gia' scritti con le parole dei clienti, e questo e' il punto di forza del negozio: va difeso quando si aggiunge merce nuova.