8stars.com

Rilevamento del 02/10/2026. Punteggio: 51 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende seggiolini auto per bambini e accessori. Le voci di menu mostrano un catalogo organizzato per tipo di seggiolino e per marchio: Foteliki samochodowe, Pierwszy fotelik, Fotelik następny, Multigrupa, Foteliki posiadające Test Plus, RWF, Isofix, Bazy ISOFIX, Foteliki ISOFIX, Foteliki obrotowe, Foteliki RWF, Avionaut, Axkid. Le altre voci (Nasze sklepy, Skontaktuj się z nami, Porównaj, Zaloguj, Idź do conta) sono pagine di servizio, non scaffali.

I nomi dei prodotti letti contengono parole che un cliente scriverebbe davvero, come "fotelik", "ISOFIX", "obrotowy", "pokrowiec", insieme al nome del modello e alla fascia di peso. Questo conta perche' lo stesso testo del prodotto lo leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori di prezzi: se il nome non contiene la parola che il cliente digita, nessuno dei tre lo trova.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene quando il cliente sa gia' che cosa cercare e usa le parole giuste. Chi digita "fotelik", "fotelik isofix" o "fotelik obrotowy" trova subito quello che cerca. Anche chi sbaglia a scrivere viene perdonato: "fotelik samochodowy 0-13 kg" scritto con l'errore di battitura trova comunque i seggiolini giusti.

Il problema compare quando il cliente scrive come parla, non come e' scritto il catalogo. Chi cerca "podkładka pod pupę do auta" o "pokrowiec na siedzenie samochodowe" non ottiene niente, anche se il negozio vende sia le imbottiture sia le fodere. Chi scrive "szukam fotelika dla noworodka który można obracać" non riceve risultati, solo suggerimenti generici. E chi cerca "jaki fotelik do auta dla trzylatka" si vede proporre un seggiolino per neonati, che non e' quello che gli serve.

Le parole di controllo mostrano dove sta il guasto. "fotelik" da sola trova prodotti, "isofix" da sola trova prodotti, "samochodowy" da sola trova prodotti: la merce c'e'. Le richieste scritte come si parla, invece, in piu' di un caso non arrivano al prodotto giusto. Il tempo di risposta della ricerca e' di 104 millisecondi, quindi il problema non e' la lentezza.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"fotelik"	pertinente, seggiolini nei primi risultati
"fotelik isofix"	pertinente, seggiolini con ISOFIX
"fotelik samochodowy 0-13 kg"	pertinente, nonostante l'errore di battitura
"fotelik rwf 100-150 cm"	sbagliato, mostra risultati 15-36 kg, non RWF
"podkładka pod pupę do auta"	vuoto, nessun risultato
"pokrowiec na siedzenie samochodowe"	vuoto, nessun risultato
"szukam fotelika dla noworodka który można obracać"	vuoto, solo suggerimenti generici
"jaki fotelik do auta dla trzylatka"	sbagliato, propone un seggiolino 0-13 kg per neonati
"potrzebuję bazy do fotelika z isofix"	debole, mostra 180 seggiolini invece delle basi
"szukam wkładki żeby dziecko się nie pociło w foteliku"	debole, mostra seggiolini invece dell'accessorio
"szukam" (controllo)	vuoto
"chcę" (controllo)	vuoto

Il conto

Su 24 ricerche osservate, 16 hanno dato risultati pertinenti, 3 sono state deboli, 3 vuote e 2 sbagliate. Le ricerche vuote e quelle sbagliate sono richieste che non hanno ricevuto la risposta giusta: il cliente ha chiesto una cosa e ne ha ottenuta un'altra, o nessuna. Il tempo di risposta della ricerca e' di 104 millisecondi, quindi il problema non e' la lentezza.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	9
totale	51 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno, e quindi il punteggio vero non puo' essere piu' basso di cosi'.

Che cosa si puo' fare

1. Far si' che le richieste scritte come si parla arrivino al prodotto giusto. Oggi "podkładka pod pupę do auta" e "pokrowiec na siedzenie samochodowe" non trovano niente, anche se le imbottiture e le fodere sono in catalogo. Va detto a chi gestisce il motore di ricerca: le frasi lunghe e naturali dei clienti devono portare ai prodotti che il negozio ha.

1. Sistemare le ricerche che oggi danno la risposta sbagliata. "jaki fotelik do auta dla trzylatka" non deve proporre un seggiolino per neonati, e "fotelik rwf 100-150 cm" non deve mostrare prodotti 15-36 kg. Sono i due casi in cui il cliente riceve una risposta fuorviante, peggio di non riceverne nessuna.

1. Far emergere le categorie giuste quando il cliente cerca un accessorio o una base. Chi cerca "potrzebuję bazy do fotelika z isofix" si trova davanti 180 seggiolini invece delle basi, e chi cerca una wkładka si vede proporre seggiolini. Le categorie Bazy ISOFIX e Wkładki e pokrowce esistono nel menu e devono comparire in cima a queste ricerche.

1. Aggiungere i filtri alle pagine di risultati. Oggi non se ne vedono, e il cliente che arriva su una lista lunga non ha modo di restringerla da solo.