3kwine.com

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Rilevamento dell'11/10/2026. Punteggio: 69 su 100, buono con falle localizzate.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha merce in tutti e quattro i reparti aperti: Bianchi, Rossi, Champagne e Spumanti. Sono tutti vini, e i nomi sono scritti per esteso, con denominazione, annata e produttore. Per esempio "BARBARESCO DOCG 2022 - CARLO GIACOSA" oppure "CHABLIS BIO "VIEILLES VIGNES" 2023 - JEAN COLLET". Chi cerca "barbaresco" o "chablis" trova qualcosa, perche' quelle parole sono dentro il nome.

Il problema e' che su 46 nomi letti, 7 (il 15%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe in una barra di ricerca. Sono codici e nomi di modello, non descrizioni. Per esempio "CHABLIS BIO "VIEILLES VIGNES" 2023 - JEAN COLLET" oppure "MUSCADET SEVRE ET MAINE SUR LIE "L'OURSIN" 2024 - REGIS & SYLVAIN". Un nome cosi' non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta che venda altrove, e questo rilevamento non lo afferma: l'assenza da un elenco non e' una prova.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene quasi sempre. Su 25 ricerche provate, 23 hanno dato risultati pertinenti. Cercando "champagne" escono 509 risultati, tutti champagne. Cercando "barolo 2019 magnum" il primo risultato e' esattamente il Barolo DOCG 2019 in magnum. Anche le frasi intere funzionano: "vorrei un vino rosso importante per una cena" restituisce Barolo e Bolgheri, cioe' quello che il cliente intendeva. E gli errori di battitura non fermano niente: "barbera d'alba magnum" scritto male trova comunque 154 risultati giusti.

Le due ricerche deboli sono quelle in cui il cliente descrive un uso invece di un prodotto. "mi serve una bottiglia grande per un regalo" restituisce 23 risultati, ma sono accessori regalo e bottiglie normali, non formati grandi. "vorrei un vino dolce da dessert" restituisce 871 risultati, ma dentro ci sono molti rossi e spumanti che col dessert non c'entrano: il cliente deve setacciare da solo.

Le parole di controllo confermano che il catalogo c'e'. "barbaresco" da sola trova 219 prodotti, "barolo" 1000, "franciacorta" 72, "nebbiolo" 524, "magnum" 165, "brut" 700. Quindi quando una ricerca composta non trova quello che serve, non e' perche' la merce manca: e' la ricerca che non la sa collegare.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"champagne"	509 risultati, tutti champagne
"barolo 2019 magnum"	primo risultato il Barolo DOCG 2019 Magnum
"champagne brut senza dosaggio"	518 risultati, primi sono Champagne Brut Nature
"franciacorta rosé magnum"	227 risultati, Franciacorta rosé in magnum
"vino da regalo"	1000 risultati, box regalo e vini in cassetta
"vorrei un vino rosso importante per una cena"	1000 risultati, Barolo e Bolgheri
"mi serve una bottiglia grande per un regalo"	23 risultati, accessori e bottiglie normali, non formati grandi
"vorrei un vino dolce da dessert"	871 risultati, pochi dolci e molti rossi e spumanti
"barbera d'alba magnum" (scritto male)	154 risultati, barbera d'alba in magnum
"magnum 1,5 litri"	46 risultati, magnum da 1,5 litri
"barbaresco" (controllo)	219 risultati, tutti Barbaresco DOCG
"brut" (controllo)	700 risultati, champagne brut

Il conto

Le ricerche a vuoto qui non ci sono: nessuna delle 25 provate ha restituito zero risultati. Il costo, in questo caso, non e' il cliente che non trova niente, ma quello che trova troppo o trova la cosa sbagliata. "vorrei un vino dolce da dessert" gli mette davanti 871 prodotti, di cui solo una parte sono da dessert: se non ha voglia di scorrere, se ne va. "mi serve una bottiglia grande per un regalo" gli mostra bottiglie normali: se cercava un magnum da regalare, non lo trova e compra altrove. Sono clienti persi senza che il negozio se ne accorga, perche' la ricerca ha risposto "si" a una domanda a cui doveva rispondere "ecco, questi".

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	9
totale	69 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Per esempio non si puo' verificare se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, ne' se la ricerca capisca il significato delle frasi, ne' se restino residui di prova nell'indice.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare i 7 nomi muti. Un nome come "MUSCADET SEVRE ET MAINE SUR LIE "L'OURSIN" 2024" va riscritto aggiungendo le parole che un cliente userebbe: "Muscadet", "Loire", "bianco". Vale per tutti i canali insieme, perche' lo stesso testo lo leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori.

1. Insegnare alla ricerca le frasi per uso. "bottiglia grande" deve portare ai magnum, "vino dolce da dessert" deve restringere ai dolci. Le parole di controllo dicono che la merce c'e': "magnum" da sola trova 165 prodotti, quindi il collegamento manca solo nella frase intera.

1. Aggiungere filtri utili sulle pagine di risultati, cosi' chi cerca "vino dolce da dessert" puo' restringere a dolci senza scorrere 871 voci. Oggi i filtri si vedono in 6 pagine di risultati su 31: vale la pena estenderli a tutte.

1. Controllare che le descrizioni dei prodotti contengano le stesse parole dei nomi, cosi' la ricerca ha piu' materiale su cui lavorare.