Source: https://massimoivaldi.com/it/servizi/ottimizzazione-rilevanza Language: it [Tutti i servizi]() 04 Servizio # Ottimizzazione della rilevanza Hai già un motore ma i risultati non convincono. Ranking, sinonimi, tolleranza agli errori, filtri, zero risultati: progettati come un unico sistema. 01 ## Quando serve Il motore è veloce, l'indice è aggiornato, i dati sono a posto (se non lo sono, si parte dall'[arricchimento del catalogo]()). Eppure chi cerca non trova, e i sintomi sono sempre gli stessi: - 01Il prodotto giusto c'è, ma esce settimo - 02Una ricerca generica restituisce quattromila risultati e il primo è un accessorio da nove euro - 03I clienti usano parole che il tuo catalogo non usa, e non trovano niente - 04Un refuso azzera i risultati, oppure il contrario: la tolleranza è così larga che pantaloni tira fuori pantofole - 05Il prodotto in evidenza in home non compare quando lo si cerca per nome - 06Le pagine “nessun risultato” sono vicoli ciechi La tentazione è sistemare un caso alla volta. Alzi il peso del titolo perché una query non funzionava, e la settimana dopo ne peggiorano altre trenta senza che nessuno se ne accorga. È il motivo per cui questa pagina esiste: le leve della rilevanza interagiscono tra loro, e vanno mosse con una misura davanti. Nel nostro [benchmark WooCommerce su 20.000 prodotti]() la sola configurazione vale 28 punti di copertura a parità di motore. 02 ## Cosa comprende 01 ### Ranking Definiamo cosa conta e in che ordine: quali campi pesano di più, quanto vale una corrispondenza esatta rispetto a una parziale, quanto contano disponibilità, margine, novità, vendite. Il risultato è un ordinamento che riflette le priorità della tua azienda, non le impostazioni di fabbrica del motore. 02 ### Sinonimi e vocabolario Il divario tra come chiami i prodotti tu e come li chiamano i clienti. Termini gergali, nomi commerciali, abbreviazioni, dialettalismi, inglese e italiano usati come sinonimi, errori di battitura ricorrenti. Il vocabolario lo costruiamo dalle ricerche reali del tuo sito, non a tavolino. 03 ### Tolleranza agli errori Tarata per campo e per lunghezza della parola, non attivata in blocco. Codici prodotto e sigle non devono tollerare nulla; una descrizione sì. È la leva che più spesso è impostata male in entrambe le direzioni. 04 ### Filtri e faccette Quali filtri mostrare, in che ordine, con quali valori, quando nasconderli. Una faccetta con quaranta voci non è un filtro, è un secondo problema. Verifichiamo anche che ogni combinazione di filtri porti da qualche parte. 05 ### Zero risultati Nessuna ricerca deve finire in un muro. Correzione automatica, allargamento progressivo della query, suggerimenti alternativi, prodotti correlati. E, dietro, la [misurazione delle ricerche a zero risultati](), che diventa materiale di lavoro: a volte è un sinonimo mancante, a volte è un prodotto che dovresti vendere. 06 ### Merchandising Le regole commerciali: prodotti spinti su determinate query, esclusioni, campagne stagionali, gestione del fuori stock. Le impostiamo in modo che il tuo team le possa cambiare senza chiamarci. 03 ## Come lavoriamo Nessuna di queste leve si tocca a sentimento. Le abbiamo raccolte nelle [10 regole fondamentali della ricerca interna](). 1. 01 ### Partiamo dalle query reali Prendiamo le ricerche più frequenti, quelle che generano più abbandoni e quelle a zero risultati. Sono loro a dire dove sta il problema, non le nostre impressioni. 2. 02 ### Costruiamo un set di riferimento Per un insieme di query definiamo insieme a te quali sono i risultati corretti e in che ordine. Serve a rendere misurabile una cosa che di solito è opinione. 3. 03 ### Modifichiamo una leva alla volta Rilanciamo il set di riferimento dopo ogni cambio. Così si vede subito se una modifica ha migliorato dieci query e peggiorate tre. 4. 04 ### Verifichiamo sul traffico vero Dove i volumi lo consentono, confronto A/B tra configurazione attuale e nuova. Altrimenti rilascio graduale e monitoraggio delle metriche di ricerca. 5. 05 ### Consegniamo una configurazione documentata Ogni scelta ha una motivazione scritta accanto. 04 ## Cosa cambia, in pratica La rilevanza non si valuta a occhio guardando due ricerche. Guardiamo indicatori concreti: - 01Quota di ricerche senza risultati - 02Quota di ricerche senza clic - 03Posizione media del prodotto cliccato - 04Tasso di conversione di chi usa la ricerca contro chi naviga a catalogo Su questi numeri fissiamo un punto di partenza prima di toccare qualsiasi cosa, altrimenti a fine lavoro nessuno può dire se è andata bene. Il tuo progetto ## Parlaci di quello che i tuoi utenti non trovano. [Contattaci]()